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Michel FRAIN

RENNES

En résumé

40 ans d’expériences variées en Grands Groupes, PME et TPE
Plusieurs expériences de créations, management et développement d’entreprises ou départements :
- 1976 à 1979 Développement du département commercial de la 1ère association de formation de l’Ouest : ASFO CIDEP. Création de 30 stages, animation de 300 jours de formation
- 1980 à 1988 Création et développement de la 3ème entreprise française de télémarketing : ACTIPHONE
- 1988 à 1989 Création de Michel FRAIN Associés (Conseils stratégiques, Création Centre d’Appels)
- 1990 Création de STRACOM Direct : Conseil et stratégie commerciale, Télémarketing, Ecoute et Satisfaction Client, Diagnostic et Plan d’Actions pour le développement commercial (forces de vente itinérantes et sédentaires) Création de Services clients et de Centre d’Appels
- 2001 Directeur Général de TELETECH BRETAGNE & MAYENNE (60 et 100 salariés)
- 2003 Création TELETECH SANTE sur la base de toutes mes expériences antérieures de cet univers.
- 2012 MFC Plateformesante Très bonne connaissance de l'univers de la santé en France, au Maroc et à Madagascar.

Mes compétences :
Management
Santé
Centre de Contacts médicalisé
Systeme expert de diagnostic médical

Entreprises

  • MFC Conseil et développement Plateformesante - Dirigeant

    2012 - maintenant Parce que votre projet est unique, réalisation d'actions de développement et d'aide à la commercialisation, reposant, entre autre, sur un Centre de Contacts Multimédias qui va être médicalisé en 2015.

    Dans l'univers de la Santé, proposition de mise à disposition de systèmes d'informations et logiciels spécialisés ou de savoir-faire très spécifiques. Mise en place d'actions personnalisées d'information santé, orientation, tests, prévention, coaching, automédication, bien être, nutrition, développement et commercialisation.
    Promotion du logiciel MEDVIR (Système Expert d'information santé, Prévention, Gestion des urgences, Aide au diagnostic dans les EHPAD, Aide à l'accompagnement médical, Lutte contre la désertification médicale, Télémédecine...)

    Dans les autres secteurs, accompagnement dans la mise en place de vos stratégies, et recherche de solutions opérationnelles gagnantes, en appui de centres de contacts multimédias ou d'organisation de back-office.

  • TELETECH INTERNATIONAL - Directeur Général TELETECH Bretagne et TELETECH SANTE

    2001 - 2012 Références
    PME Bretonnes : Agro-alimentaire, Informatique, Sous-traitants, Environnement, Nouvelles Technologies
    Collectivités Territoriales : Villes de Rennes, Nantes, Vannes, Cholet, Montpellier, Oparca de Fougères, CRCI, CCI, MFQ.
    Banques Assurances : Crédit Lyonnais, Banques Populaires, Crédit Mutuel, CETELEM, SOFINCO, CAIXA BANK, CFF, CNP Assurances.
    Grandes Entreprises : Ouest France, Sud Ouest, Le Monde, Canson, Canon, Bouygues, Peugeot, Renault, Air Canada, France Télécom, Hachette, CNP Assurances, NEOPOST, VEOLIA, MEDITEL.
    Santé : CNAM, 45 CPAM, CRAM, FNMF, Prévadies, MSD-Chibret France et Europe, MG, APRIA, Santé Claire, Laboratoire THEA, Le RSS, PlateformeSanté, DocteurClic, agirpourmasanté.com, Mutieg, Wafa Assurances…
    Une ouverture importante et intuitive vers les démarches pragmatiques et très opérationnelles

  • ACTIPHONE / GROUPE MICHEL FRAIN CONSULTANTS / STRACOM Direct - PDG

    1980 - 2001

  • CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE (35 - Rennes) - Animateur du département formation commerciale

    1976 - 2000

Formations

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