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Groupe Charles André
- Directeur des Systèmes d'Information
2017 - maintenant
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Rio Tinto
- DIRECTEUR APPLICATIONS EUROPE & RESPONSABLE RESEAU GLOBAL
2013 - 2016
Responsable des services partagés applicatifs en EMEA
- Maintenance et support des principales applications critiques: SAP, AS400, Hyperion, Trésorerie…
- Equipe de consultants sur les processus SAP
- Déploiement SAP en EMEA (Europe, Guinée) du système central Rio Tinto
- Gestion des contrats de maintenance (CAP Gemini, Sopra-Steria)
- 15 personnes en France
Responsable du réseau informatique global de Rio Tinto
- Opérations du réseau (LAN, WAN, passerelles Internet, cloud, connections tiers…)
- Orientations à haut niveau de service (opérations dans les mines de fer dans l’ouest australien, des usines d’aluminium au Canada…)
- 200 sites, 8000 matériels, 15 passerelles Internet
- Gestion des contrats: OBS, Telstra, Accenture, Cisco…
- 15 personnes dans le monde (Perth, Brisbane, Salt Lake City, Montreal) et une équipe d’infogérance en Inde (20 personnes)
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Rio Tinto
- Responsable Infrastructure EMEA
2009 - 2013
Mise en place des services partagés Infrastructure en EMEA (100 personnes)
- Stratégie et implémentation
- Gestion des services (réseau, datacentres, 20000 postes de travail et messagerie) en Europe, Moyen Orient et Afrique du Nord
- Gestion de la finance (coûts, modèle de refacturation, relation client)
- Gestion du support site et du centre de service (gestion des incidents et des crises)
- Gestion de projets,
- Partenaires: CSC, T-Systems, IBM, ATOS, Orange…
- Intégration et désinvestissements des infrastructures de Rio Tinto
- Initiatives ITIL (évaluation de la maturité, formation et certification pour l’ensemble des équipes)
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ALCAN
- GLOBAL DELIVERY MANAGER
2006 - 2009
Lauréat du Trophée ITSMF France (association de promotion de ITIL) en 2006
Mise en place de la gestion financière de toute l’infrastructure mondiale (coûts, facturation, budgets, relation clients)
- 250 sites en Europe, Asie, Australie, Afrique et Amériques
- Gestion des licences poste de travail (stratégie d’achat, refacturation): Microsoft, Lotus Notes, Symantec
- Gestion des inventaires: 11000 licences SAP, 35000 PC, 8000 tokens, 3000 servers, 35000 boîtes aux lettres
Gestion des services:
- Gestion des contrats: Centres de données (200 serveurs : SAP, Domino, DMZ), Service Desk (4000 utilisateurs),
- Catalogue de Service et gestion des niveaux de services (Définition des indicateurs de performance)
Plan technologique (PMO, portefeuille de projets, définition des standards, feuilles de route)
Gestion de la sécurité (plan de recouvrement, gestion de la continuité)
Animation de la qualité (ISO 20000, méthodologie ITIL, CobIT)
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ALCAN
- SERVICE MANAGER EUROPE
2003 - 2006
Implémentation d’un service desk mondial pour l’infrastructure (point de contact unique)
Gestion des contrats en Europe:
- DataCentres (200 serveurs : SAP, Domino): T-Systems, HP
- Help Desk (4000 users): ATOS
- DMZ DataCentre (applications Internet, E-Procurement, Sites de vente) : IBM
Gestion des licences PC (stratégie d’achat, inventaires)
- Microsoft, Lotus Notes, Symantec…
- 35000 PC, 3000 serveurs
Gestion de la qualité (méthodologie ITIL, implémentation du Service Desk)
Gestion financière des services TI en Europe
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Pechiney
- Responsable département ingénierie
Paris
2000 - 2003
Responsable du développement applicative pour la société Pechiney (Grenoble et Paris
- SAP technique et ABAP (archive, workflow, ALE, autorisations, gestion des versions),
- Middleware (ETL, EAI, EDI)
- Implémentation du premier portail Intranet du groupe Pechiney (SAP),
- Applications collaboratives, Groupware, Intranet et Internet
- DataWarehouse, gestion électronique des documents
- 30 personnes
