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Michel ZEGHMOURI

Massy

En résumé

Chef de Projet, j’accompagne les directions métiers dans la définition et l’étude de leurs besoins.
J’assure la coordination des différents acteurs sur un projet et pilote l’implémentation des solutions SI répondant aux besoins des métiers.
J’ai commencé ma carrière en tant qu’ingénieur analyste et développement, puis j’ai évolué vers des activités de Maîtrise d’Ouvrage. Mon parcours me permet sur un projet de comprendre les acteurs qui ont un profil fonctionnel ou technique.



JE SUIS TOUJOURS A L'ECOUTE DU MARCHE

Accédez à mon CV : http://about.me/mzeghmouri

mon e-mail : mzeghmouri@yahoo.fr

Mes compétences :
• Etude et optimisation des processus métiers
Analyse de risque SI
• Coordination des différents acteurs d’un projet
• Pilotage de l’implémentation de solutions SI

Entreprises

  • Carrefour - Coordinateur Fonctionnel

    Massy 2013 - maintenant Projets
    -Suivi et coordination des équipes projet en charge de simplifier et uniformiser la chaîne Back-Office de l’ensemble des magasins (Super et Hyper) Carrefour France

    Responsabilités
    -Suivi de l’avancement des besoins et évolutions sur les différentes applications de la chaîne Back-Office
    -Organisation et animation des réunions d’avancement avec les équipes fonctionnelles
    -Coordination des différents référents fonctionnels de chacune des applications de la chaîne
    -Suivi des différentes roadmaps
    -Remontées des risques, alertes et points bloquants pouvant remettre en cause les plannings définis

  • Carrefour - Chef de projet déploiement

    Massy 2012 - 2013 Projets
    - Pilotage de la mise en place d’un progiciel d’achat/vente customisé pour les besoins métier et utilisateur des kiosques bijouterie de Carrefour
    - Pilotage du déploiement de 120 kiosques bijouterie qui vont bénéficier du nouveau progiciel : Migration des données magasin vers la nouvelle solution centralisée distante et installation du materiel informatique compatible avec le nouveau progiciel

    Responsabilités
    - Cadrage des besoins métier
    - Suivi de l’éditeur pour l’implémentation des besoins spécifiques
    - Support au métier pour la recette fonctionnelle
    - Pilotage de la mise en place des pré-requis au déploiement des magasins
    - Organisation et pilotage des Comités Projet ainsi que des réunions projets avec l’éditeur et le métier
    - Coordination des différents interlocuteurs concernés par le projet (métier, éditeur, exploitation, équipe de déploiement)

  • ORANGE - Consultant MOA sur le système de Commande et Facturation d’offres et services de téléphonie mobile

    Paris 2011 - 2012 Projets
    - Mise en place de processus de capitalisation de la connaissance fonctionnelle et d’amélioration de la qualité des plans de recette utilisateur. L’objectif est de permettre à l’équipe projet de maitriser les aspects fonctionnels des besoins exprimés par le métier et d’améliorer la qualité des évolutions.

    Responsabilités
    - Construction de la cartographie applicative du SI et description de la cinématique des parcours clients pour l’ensemble des fonctionnalités métier offertes par le SI
    - Optimisation du processus de définition des tests utilisateurs
    - Construction des supports de formation couvrant les aspects Commande (Front Office) et Facturation (Back-Office) des offres du segment Entreprise

  • ORANGE - Chef de projet MOA sur des portails de prise de commande d’offres mobiles et TV

    Paris 2008 - 2011 Projets
    - Implémentation de nouvelles fonctionnalités d’un portail de commande sur le mobile du client et optimisation des parcours clients associés. L’objectif étant d’améliorer la navigation des clients et d’augmenter les souscriptions sur le portail

    - Etude de la mise en place d’un nouveau portail automatisé permettant l’achat et l’activation immédiate de bouquets TV directement sur le téléviseur à l’aide de la télécommande.

    Responsabilités
    - Analyse des besoins marketing et rédaction des cahiers des charges
    - Organisation de Workshops d’étude avec le marketing
    - Estimation des budgets projet
    - Suivi des études et validation des propositions de solution de la Maîtrise d’Oeuvre
    - Mise en place des roadmaps projet
    - Pilotage de l’implémentation des solutions et coordination des différents acteurs
    - Gestion des risques

  • ORANGE & SFR - Chef de projet MOA Facturation

    2002 - 2008 Projets
    - Optimisation de la chaîne de facturation des communications mobiles dans le but d’améliorer la qualité des factures clients. Implémentation de fonctionnalités pour la facturation des nouvelles offres.

    - Mise en place du paramétrage du catalogue des nouvelles offres définies par le marketing

    Responsabilités
    - Analyse et étude d’impact des offres définies par le marketing sur les processus de la chaîne de facturation
    - Rédaction des cahiers des charges des nouvelles offres et des nouvelles fonctionnalités à implémenter
    - Validation des spécifications et du chiffrage de la réalisation proposée par la Maîtrise d’œuvre
    - Pilotage de l’implémentation des solutions et coordination des acteurs SI impactés par les évolutions
    - Pilotage des tests de validation des solutions

  • SFR - Assistance à la Maîtrise d’Ouvrage Performance du réseau GSM

    2001 - 2002 Projets
    - Développement d’une solution de collecte de données statistiques et de performance du réseau GSM calculant des indicateurs demandés par le marketing et le service d’exploitation

    Responsabilités
    - Analyse des besoins en indicateurs émis par le marketing et les équipes d’exploitation
    - Rédaction des cahiers des charges pour l’implémentation des modules de calcul de ces indicateurs
    - Pilotage du fournisseur depuis les spécifications fonctionnelles à la mise en production de la solution
    - Validation des évolutions applicatives et pilotage de leur mise en condition opérationnelle

  • France Telecom - Ingénieur Intégration

    Paris 1998 - 2000 Projets
    - Assemblage et gestion de configuration des composants de l’infrastructure logicielle (Architecture Technique Normalisée) constituant le socle de base des stations de travail de France Telecom.

    Responsabilités
    - Prise en charge de l’évolution et de la rédaction du plan de gestion de configuration pour le projet
    - Support sur l’outil de gestion de configuration du projet aux développeurs impliqués sur le projet

  • Bibliothèque Nationale de France - Ingénieur développement

    Paris 1997 - 1998 Projets
    - Développement dans un environnement Client Serveur et Objet de modules du Système d’Information de la Bibliothèque Nationale de France

    Responsabilités
    - Prise en charge des développements d’une bibliothèque de fonctions pour l’affichage de différents éléments de l’IHM du SIGB (Système Informatisé de Gestion des Bibliothèques)
    - Tests unitaires et d’intégration des modules développés

  • Centre National d'Etudes Spatiales - Ingénieur développement

    Toulouse 1994 - 1997 Projets
    - Développement pour le CNES d’un logiciel destiné à effectuer des expériences neurophysiologiques lors de la mission spatiale franco-russe CASSIOPEE

    Responsabilités
    - Prise en charge du développement de certains modules du logiciel
    - Tests unitaires et d’intégration des éléments développés

Formations

  • Université (Rouen)

    Rouen 1992 - 1993 DESS Automatique et Informatique Industrielles

  • Université (Rouen)

    Rouen 1991 - 1992 Maitrise Electronique Electrotechnique et Automatique
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