Michele BARANGER

En résumé

Entreprises

• Puy Du Fou -  Conseillère à la Centrale de Réservation

  Les epesses 2017 - maintenant Conseil en séjour et renseignement sur le parc
  Accueil téléphonique et numérique de la clientèle française et étrangère, Gestion relation visiteur, Vente de prestations optimisée (Séjours, billetterie, restauration, services)
  Traitement et suivi de réservations clients
  Règlement / encaissement
  Gestion de litiges
  

• Agence Web Creatif - Conseil Marché Anglais, Conférences et traductions

  saint hilaire le vouhis 2016 - maintenant Conférence sur le Marché Anglais
  Création d’une formation et un atelier pour « Comprendre les attentes des clientèles anglophones »
  Traduction des sites touristiques
  Conférence pour « Mieux accueillir les Clientes Anglais »
  

• MFR - Maison Familiale Rurales, Le Château d’Olonne et St Laurent sur Sèvre - Vacataire

  2013 - maintenant Auprès des BTS Tourisme
  Les outils du web 2.0 dans l’e-tourisme, création site internet, Réseaux sociaux.

• Parc de loisirs Indian Forest - Accueil Touristique et Communication Bilingue

  2012 - 2015 Responsable d’accueil , relation clients, réservation, traduction (anglais),prospection et promotion, supports marketing, communication vers les campings, les Tour operateur Anglophone

• Kelair Vacances - Assistante de direction

  1999 - 2011 Responsable de l’activité touristique & animation
  Contact avec les offices de tourismes, sites touristiques, conseil touristique à la clientèle Conception des brochures/affiches et création du matériel d’animation et information
  Marketing du marché Français, Réservations, Conseil en séjour
  Gestion des comptes/Facturation
  Administration, inventaire
  Training de l’équipe

Formations

• Sup ‘Communication Les Etalières

  Lucon 2012 - 2013 DEES WEBMASTER
  
  Création de sites internet, réseaux sociaux, Photoshop, Indesign, Illustrator, HTML..

Réseau

• Camille BARON

• Carole POIRIER

• Fabien JOURDAN

• Laurence GUERY