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Michele HADDAD

En résumé

Project Leader expérimentée, je maintiens le cap sur les résultats et la valeur client, les délais et le respect du budget. Je cadre et structure les projets pour optimiser le travail de fond avec agilité tout en responsabilisant et motivant les équipes. La communication avec les parties prenantes et l’alignement avec les critères de performance de l’entreprise sont centrales dans mon approche, de même que la gestion du changement, facteur critique de réussite. L’expérience m’a appris que les problèmes les plus complexes peuvent trouver solution dans la collaboration et l’innovation.
COMPETENCES GESTION DE PROJET
Cadrer et structurer
•finalité stratégique, « business case », valeur client et opérationnelle
•périmètre, délai, budget, contraintes, risques
•accompagnement du changement et plan de communication
•démarche, facteurs critiques de succès, planification, équipe, objectifs et moyens
•outils et processus de gestion de projet (project office), charte de projet
Animer et gérer
•coordination et suivi, collaboration, motivation, coaching
• coordination avec projets liés
•suivre les résultats « business », le budget, gérer les demandes de changement, résoudre les problèmes
•rendre compte au comité de pilotage
•évaluer le projet, transmettre la connaissance, préparer les projets suivants

Gestion du changement
•nature du changement, niveau de complexité, niveau d’adhésion requis
•parties prenantes, implication, expérience, contribution nécessaire
•planifier les actions d’adhésion, de co-construction; d’apprentissage, d'exécution
•entretiens, réunions, workshops, forums, négociation, ajuster le projet selon les contraintes et décisions
•formation, coaching, retours d’expérience, soutien opérationnel
Autres
•besoins stratégiques, indicateurs de performance, conception/optimisation de processus et outils, animation d’ateliers
•business development, account management, value propositions, program management
•digital communication
•MS Project, Smartsheet, MS office

Mes compétences :
Product Management
Programme Management
Project Management
Project Management Office
communication design
Microsoft Office
Microsoft Project
Smartsheet
Communication
Conseil
Formation
Conception
Cohésion en équipe
Animation d'équipe
Management
Animation de réunions
Design
Coaching
Business Process Management
Créativité
Conduite de projet
Business development
Brainstorming
Leadership
Gestion d'équipe
Direction de projet
Gestion du changement
Accompagnement au changement
Conduite du changement

Entreprises

  • Clinique Notre-Dame de Grâce Gosselies (CNDG) - Directrice du développement

    2005 - 2019 Gestion de projets, création de services et processus, optimisation opérationnelle « lean »
    Responsabilité hiérarchique : accueil, guichets, admissions, service social et communication : 33 personnes
  • CLINIQUE NOTRE-DAME DE GRACE ASBL GOSSELIES - DIRECTRICE DU DEVELOPPEMENT

    2005 - 2019 Gestion de projets, création de services et processus, optimisation opérationnelle « lean »
    Responsabilité hiérarchique : accueil, guichets, admissions, service social et communication : 33 personnes
  • Eurogroup Consulting - Directrice de projets

    Puteaux Cedex 2001 - 2004 Gestion de projets, organisation de services et processus, stratégie, audit de performance « lean », formations
    Gestion du cabinet : promotion et vente, recrutement, talent management
    Banques, secteur public, hôpitaux
  • EUROGROUP CONSULTING BELGIQUE - DIRECTEUR

    2001 - 2004 Gestion de projets, organisation de services et processus, stratégie, audit de performance « lean », formations
    Gestion du cabinet : promotion et vente, recrutement, talent management
    Banques, secteur public, hôpitaux
  • Ernst &Young Consulting - Executive consultant

    1987 - 2001 Gestion de projets, organisation de services et processus, stratégie, audits/indicateurs de performance « lean »
    Gestion du cabinet : business development, gestion de compte, recrutement, talent et knowledge management
    Télécoms, industrie, banques, secteur public, hôpitaux
  • Ey (ernst & Young) - EXECUTIVE CONSULTANT

    Courbevoie 1987 - 2001 Gestion de projets, organisation de services et processus, stratégie, audits/indicateurs de performance « lean »
    Gestion du cabinet : business development, gestion de compte, recrutement, talent et knowledge management
    Télécoms, industrie, banques, secteur public, hôpitaux

Formations

  • Boston University - Vrije Universiteit Brussel (Bruxelles)

    Bruxelles 1993 - 1995 Master of Science in management

    Executive Master Class
  • ULB, Ecole De Santé Publique (Bruxelles)

    Bruxelles 1982 - 1987 Licence en Sciences Hospitalières - Management hôpitaux et établissements de santé

Réseau

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