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Michèle MAFFART

Paris

En résumé

Le secteur d'activité :
Nettoyage ferroviaire (SNCF - RATP)
Mes fonctions : Directrice d'agence
Rentabilité
Gestion des IRP
Maintenir un bon climat social
Recrutement
Disciplinaire
Sécurité et Qualité
MIssion de septembre à novembre 2012 : audit et réorganisation de l'agence de Lyon

Mes compétences :
Rigoureuse

Entreprises

  • Derichebourg - Directrice d'agence

    Paris 2014 - maintenant 1ère phase : Restructuration de l'agence.
    2ème phase : fidélisation des clients
    3ème phase : développement

  • USP NETTOYAGE - DIRECTRICE D'AGENCE

    2011 - 2014 Gestion de l'Agence comprenant 3 sites : + 400 personnes -
    Nettoyage ferroviaire des TGV : le plus grand site de nettoyage des TGV de France -
    Redressement financier de l'agence et stabilité .
    Optimisation des ressources (charge de travail différente chaque jour)et mise en place de GPEC : agents de maîtrise - Contremaîtres et chefs d'équipe
    Agence socialement difficile. Mise en place d'une vieille sociale.
    Relations client.

  • GROUPE STEM - Responsable d'exploitation

    2004 - 2010 Coordonner, organiser les sites - recrutement - Formation - disciplinaire - Paies - Facturation - Développement commercial - Rentabilité -

  • SOCIETE KLEEN SERVICE - Directrice des Opérations

    2002 - 2004 Restructuration de la société : principalement en organisation, stratégie commercial en étroite collaboration avec le service financier.

Formations

Réseau

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