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Michèle MORANCEY

ORSAY

En résumé

Actuellement en reconversion professionnelle, je suis une formation de négociatrice technico commerciale à l'AFPA.
Ma motivation, mon sens de la relation clientèle, mes grandes capacités d'adaptation ainsi que ma rigueur sont mes principaux atouts.

Mes compétences :
Gestion de projet
Relations clients
Management opérationnel

Entreprises

  • Comearth - Conseillère service client

    ORSAY 2014 - 2015

  • Pam 75 - Superviseur

    2011 - 2012 Gestion d'une équipe de 13 conseillers sur une plateforme téléphonique
    Accueil des clients

  • Orange - Chef de projet formation

    Paris 2006 - 2009 Créer et suivre le plan de formation de la direction régionale.
    Animer le réseau de correspondants formations dans les Yvelines et les Hauts de Seine

  • Orange - Ingénieur Servive Clients

    Paris 2000 - 2003 Responsable de la qualité de service de tous les produits et services France Télécom pour les clients Grands Comptes.

  • Orange - Responsable de service

    Paris 1998 - 2000 Responsable du service Téléopératrices.
    Manager l'équipe de 7 superviseurs et 90 téléopérateurs.

Formations

  • François Rabelais (Tours)

    Tours 1990 - 1993

Réseau

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