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Michelle DULONGPONT

AVION

En résumé

Je suis disponible de suite, sérieuse et rigoureuse dans mon travail, calme et posée j’apprends vite.

Mes compétences :
Développer un portefeuille clients/prospects
Ecoute et analyse du besoin client
Saisie et enregistrement des commandes clients
Négocier avec un client le contrat de vente
Vérification des conditions de livraison (délai, t
Etablissement de devis
Montage de dossiers Financiers
Accueil du client
Proposition d'assurances complémentaires
Suivi de la clientèle et fournisseurs
Réception et émission d'appels
Renseignement client
Relance client
Saisie de courriers, classement des dossiers
Suivi des règlements clients
Maîtrise de word, excel, internet, outlook
Livraison et mise en main des véhicules

Entreprises

  • GARAGE DE LA PISCINE - Vendeuse Automobiles

    2009 - 2015 au Garage de la Piscine à LIEVIN : Vente de véhicules neufs et occasions toutes marques.
  • garage de la piscine - Vendeuse automobiles

    2009 - 2015
  • DUACOM - Chargée de clientèle

    2008 - 2009 : pour le client SFR : prise d'appels entrants, gestion des dossiers clients.
  • GARAGE DU CAMBRESIS - Assistante vente

    2008 - 2008 Automobiles à la Sté Automobiles du Cambraisis à CAMBRAI : vente de véhicules sans permis, prospection client, livraison, création de dossiers de prêts affectés au véhicule.
  • AJM AUTOMOBILES - Vendeuse Automobiles

    2007 - 2008 chez AJM AUTOMOBILES à DOUAI : vente de véhicules sans permis, prospection client, livraison, création de dossiers de prêts affectés au véhicule.
  • TELEPERFORMANCE - Conseillère clientèle

    1999 - 2007 à TELEPERFORMANCE Nord à VILLEUNE D'ASCQ : prestataire de service au sein du CGI (Crédit Général Industriel) à MARCQ EN BAROEUL : montage de dossier de financement en prêt personnel ou prêt Automobiles, gestion des appels entrants et sortants, vente d'assurance, suivi des dossiers clients.

Formations

  • Lycée Beaupre

    Haubourdin 1997 - 1998
  • Lycée Beaupre

    Haubourdin 1996 - 1998 BAC Professionnel Secrétariat

    DIPLOME OBTENU
  • Lycée Carnot

    Bruay La Buissiere 1994 - 1996 BEP CAS (Communication Administratif et Secrétariat)

    Lycée CARNOT à BRUAY LA BUISSIERE : BEP Communication Administrative et Secrétariat

Réseau

Annuaire des membres :