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Michelle SHAMA

VILLEPINTE

En résumé

Le marketing est le cœur de mon métier.
Mes compétences se concentrent autour de :
- la réalisation des études de marché pour analyser les besoins et les attentes des consommateurs afin d'y répondre et de calculer les prévisions de ventes,
- la réalisation des études de la concurrence (Benchmark), afin d'optimiser le positionnement de l'entreprise,
- le choix et la mise en place les campagnes de communication pour la sortie et la promotion du produit, du service ou de la prestation
Je suis également reconnue pour ma créativité, mon sens de l’organisation, mon aisance relationnelle et ma capacité à fédérer autour d'un projet commun.

Mes compétences :
Analyse de comportement du consommateur
Elaboration du plan marketing
Analyse de marketing complète (politique des 4P)
Etude de marché
Veille concurrentielle/benchmarks
Gestion de la relation cliente
Technique de commercialisation du produit
Gestion du projet pour les supports de communicati

Entreprises

  • ISO SECURITE - Chargée d'études

    2019 - maintenant Etudes personnalisées du besoin client
    - Chiffrage projets (financier et jours-hommes)
    - Rédaction des offres destinées aux clients
    - Recherche, analyse et présentation des dernières innovations du marché aux équipes commerciales.

  • ALTER BATIMENT - Chargée de marketing opérationnel

    2017 - 2019 - Création des outils de communication (flyers, sponsoring)
    - Analyse du marché
    - Analyse du positionnement de la société
    - Analyse des prix
    - Organisation des événements , animations commerciale
    - Création des outils de communication (flyers, sponsoring)
    - Gestion des plaintes reçues par les clients
    - Coordination dans l’élaboration du mémoire technique .

    Résultats : 65% des projets ont été retenus, proposition des produits de qualité avec un coût abordable, bonne image de marque

  • GROUPE PLANET SUSHI - Assistante chef de produit opérationnel

    2016 - 2016 - Suivi hebdomadaire de la performance des différents points de vente
    - Mise en place et suivi des opérations promotionnelles
    - Coordination des projets de création des supports de communication
    - Réalisation de Benchmark/Veille concurrentielle

    Résultats : L’entreprise a pu évaluer les résultats de ses offres et est toujours au courant de ce qui se passe sur le marché.

  • JOVENNA - Assistante marketing

    2015 - 2015 - Analyse de la performance des différents points de vente suite au lancement du carburant "additif premium"
    - Veille concurrentielle pour les lubrifiants : tendances marché et prix, sourcing de visuels.
    - Participation à la conception des plans d’actions commerciales, et des campagnes promotionnelles

    Résultats : L’entreprise a pu mieux positionner sa politique de 4P (Produit – Prix – Promotion – Distribution)

  • KIB ( Société de construction des routes et des bâtiments) - Responsable commercial

    2011 - 2013 - Prospection des clients
    - Négociation avec les fournisseurs et les clients
    - Analyse des appels d’offres
    - Etude des marchés conjointement pilotées avec le marketing, gestion des relations clientèles

    Résultats : 60% de projets ont été retenus, l’augmentation de chiffre d’affaires (plus de 23% par rapport à l’année précédente)

  • NY HAVANA - Assistante commerciale

    2010 - 2010 - Prospection des clients
    - Vente des produits
    - Etude des besoins des consommateurs
    - Analyse de vente pour évaluer l’impact d’un produit concurrent et/ou tester la pertinence d’une opération marketing

    Résultats : 7% d’augmentation sur la part du marché

  • AIR MADAGASCAR - Agent comptoir

    Paris 2008 - 2008 - Accueil des clients/standardiste
    - Réservation et vente des billets
    - Vérification des vols

Formations

  • Université Paris-Saclay

    Saclay 2015 - 2016 Master 2

    Comportement de consommateur, Veille stratégique, Gestion de la marque, Challenge, Design d'étude, Etudes quantitatives/qualitatives, Digital marketing, Innovation dans la communication et distribution, Management, Business plan et Business English.

  • Université Paris-Saclay

    Saclay 2014 - 2015 Maîtrise

    Management stratégique, Finance du marché, Système d'information, Ethique des affaires, Théories des organisations, Marketing

  • Ecole Supérieure D'Informatique Et De Gestion Des Entreprises ( ESIGE) (Majunga)

    Majunga 2010 - 2011 Master 2

    Structure des organisations, Marketing international, E-business, E-Commerce, Développement durable, Stratégies internationales de communication, Opérations internationales, Projet création/reprise des entreprises, Business English

  • Ecole Supérieure D'Informatique Et De Gestion Des Entreprises ( ESIGE) (Majunga)

    Majunga 2008 - 2009 Licence Professionnelle

    Management appliqué, technique d'assurance, Gestion des stratégies de production, Négociation international, Marketing international, Marketing bancaire, Gestion et maîtrise des risques, Coach

  • Lycée Notre Dame

    Majunga 2005 - 2006 Baccalauréat Littéraire

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