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Michelle Tresor KAMGA TCHAKOUATCHEU

En résumé

I am Michelle,
Bilingual/French College graduate in IT , 4years and 6months in BPO,CSR,IT Service and sale account in manila during which i have developed my skills in the call center industry and learned how to serve the customers in a timely and efficient manner, i am AVAILABLE TO START ASAP. Thank you

Mes compétences :
Microsoft Windows 7
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
MOT Testing

Entreprises

  • INFOSYS BPO LIMITED - Procès Exécutive

    2013 - 2015 Tâches effectués
    -Help Desk spécialiste pour le réseau de magasin Michaels au CANADA
    - le dépannage de tout problème en cours d'utilisation à distance via le VNP.
    -Aider les Directeurs et employer des magasins Michaels au CANADA en résolvant l'incident sur leur réseau de registres IBM
    -Résoudre des problèmes d'installation des applications et le dépannage pour le bon fonctionnement des applications d'entreprise et des ordinateurs

  • Banque française (Gestion du crédit) CHEZ Aditya Birla Minacs - IT Informaticienne

    2012 - 2013 Tâches effectuées
    -Accréditation des cartes: Offre MBNA MasterCard en Outbound
    -Appels entrants aux clients canadiens.
    -Crédit: offre des produits Assurance Solutions à MBNA clients
    -Développer un nouveau processus dans les appels sortants (vente d'assurance)

  • Groupe Mantoum - Secrétaire Stagiaire

    2010 - 2011 Tâches effectuées
    -Maintenance imprimante
    -Impression et photocopie assistée par ordinateur tout en assurant le changement de la cartouche d'ancre manuellement.

Formations

Pas de formation renseignée

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