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Mickaël CHEDOTAL

PONTCHATEAU

En résumé

Fort d’une expérience de responsable SAV de 17 ans dans les énergies renouvelables dont l’aérothermie et la géothermie, je souhaite intégrer une société qui a pour fondement l’énergie et l’environnement.
Je suis régulièrement au contact des clients indirectement et directement au travers de suivi de la réalisation d’installation et problématique technique.
J’ai été en charge de l’aspect technique de litiges fournisseurs (vice caché) qui se sont chiffrés à plusieurs centaines de milliers d’euro.

Mes compétences :
Géothermie
Aerothermie
Expertise
Relationnel client
Analyse technique
Management

Entreprises

  • arkteos - Responsable hotline

    2016 - maintenant

  • AJTECH - Responsable hotline

    GUERANDE 2013 - 2015 responsable Hotline, gestion des expertises assuranciel et judiciaire

  • Wavin - Responsable SAV

    Varennes-sur-Allier 2004 - 2013 responsable du service après vente des pompes à chaleur Hotline client (après vente et avant vente), gestion des demandes d’interventions de stations techniques, gestion des pièces détachées (BL, préparation, contrôle à réception), expertise assuranciel et judiciaire, mise en service, dépannage, validation des prises en garantie (pièces / interventions stations techniques), , reporting groupe

  • Wavin - Technicien SAV

    Varennes-sur-Allier 2002 - 2004 Seul technicien SAV sous la responsabilité du responsable de site,
    Hotline client en après vente et avant vente, gestion des demandes d’interventions de stations techniques, gestion des pièces détachées (BL, préparation, contrôle à réception), mise en service, dépannage, validation des prises en garantie (pièces)

  • Wavin - Opérateur production polyvalent

    Varennes-sur-Allier 2000 - 2002 Opérateur de montage des géothermie : montage hydraulique, montage électrique, test électrique, metteur au point pompes à chaleur

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