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Mickael DELAUNAY

Paris

En résumé

Solides connaissances du voyage Corporate: la fine alchimie entre les besoins parfois contraires que peuvent avoir les voyageurs et les sociétés.

Mes qualités : réactivité, rigueur, organisation et travail.

Mes compétences :
Chargé de clientèle
Agence de voyages
Account manager

Entreprises

  • FREQUENT FLYER TRAVEL PARIS - Chargé de clientèle

    Paris 2010 - maintenant - Fidélisation et développement de la clientèle de l'agence
    - Mise en place de produits cartes logées et outils de gestion d'OM/NDF
    - Assistance à la négociation et optimisation d'accords clients / fournisseurs
    - Révision de politiques voyages
    - Suivi du respect de l'application de politiques voyages
    - Développement de l'adoption des outils de réservations en ligne
    - Envois de statistiques avec analyses et propositions
    - Visites et prise de contacts réguliers de nos clients

  • FREQUENT FLYER TRAVEL PARIS - Conseiller en voyages d'affaires

    Paris 2001 - 2009 - Fidélisation et développement d'un portefeuille client axé sur des sociétés de haute couture et de cosmétique : Réservations de toutes sortes, facturation, envoi de factures et relevés, suivi des règlements, visites.

    - Préconisation de programme de réduction ou de fidélité, d'abonnements. Puis suivi, relances à échéances.

    - Mise à jour de fichier clients

  • ROSENBLUTH INTERNATIONAL - Conseiller en voyages d'affaires

    2000 - 2001 - Fidélisation et développement d'un portefeuille client axé sur des sociétés de haute couture et de cosmétique : Réservations de toutes sortes, facturation, envoi de factures et relevés, suivi des règlements, visites.

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