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Mickael LE FORT

Rungis

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Windows Server
Gestion de la relation client
Microsoft Windows
Service client
Linux
Adaptabilité
Microsoft Office
Virtualisation
Systèmes et réseaux
Maintenance informatique
Esprit d'équipe
Rigueur

Entreprises

  • Telintrans - Technicien Support Informatique N1

    Rungis 2013 - maintenant • Prise en charge et catégorisation des incidents ou des demandes Clients ( téléphone, messagerie ...)
    • Etablir un diagnostic et réaliser les actions correctrices de premier niveau
    • Réaliser un suivi de dossier jusqu’à la fermeture en relation avec le client
    • Alimentation de la base de connaissances
    • Formation des nouveaux arrivants

  • Stream Global Services - Technicien Support N1

    Angers 2012 - 2013 • Prise en charge et catégorisation des incidents
    • Etablir un diagnostic et réaliser les actions correctrices de premier niveau
    • Réaliser un suivi de dossier jusqu’à la fermeture en relation avec le client

  • Chateau La mulonniere - Vendangeur

    2012 - 2012

  • VALLET informatique - Technicien de Maintenance Informatique

    2011 - 2011 - Maintenance Informatique
    - Assemblage PC
    - Réseaux

  • SPASS DIFFUSION - Distributeur des annuaires pages jaunes

    2010 - 2010

  • ATI - Aide mécanicien

    2009 - 2009

Formations

Réseau

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