Mickael LE FORT

En résumé

Entreprises

• Telintrans - Technicien Support Informatique N1

  Rungis 2013 - maintenant • Prise en charge et catégorisation des incidents ou des demandes Clients ( téléphone, messagerie ...)
  • Etablir un diagnostic et réaliser les actions correctrices de premier niveau
  • Réaliser un suivi de dossier jusqu’à la fermeture en relation avec le client
  • Alimentation de la base de connaissances
  • Formation des nouveaux arrivants
  

• Stream Global Services - Technicien Support N1

  Angers 2012 - 2013 • Prise en charge et catégorisation des incidents
  • Etablir un diagnostic et réaliser les actions correctrices de premier niveau
  • Réaliser un suivi de dossier jusqu’à la fermeture en relation avec le client
  

• Chateau La mulonniere - Vendangeur

  2012 - 2012

• VALLET informatique - Technicien de Maintenance Informatique

  2011 - 2011 - Maintenance Informatique
  - Assemblage PC
  - Réseaux

• SPASS DIFFUSION - Distributeur des annuaires pages jaunes

  2010 - 2010

• ATI - Aide mécanicien

  2009 - 2009

Formations

• ESAIP

  Saint Barthélémy D'Anjou 2012 - 2013 Formation au poste de Technicien Assistance Informatique en Alternance titre de Niveau 4

• Lycée De L'Hyrome

  Chemille 2010 - 2012 BTS

• Université De Nantes (Faculté Droit Et Sciences Economiques)

  Nantes 2008 - 2009 Licence 1

• Lycée Privé Notre Dame

  Dijon 2006 - 2007 BAC STL

Réseau

• Sébastien DERIPPE

• Victor LAHAYE

  Tred Chariot (Angers)