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Mickaël MANISCALCO

MONTRÉAL

En résumé

Après avoir cumulé près 5 ans d’expérience dans le Tourisme de plein air en France, j'ai décidé de venir m’installer au Québec en 2010. Passionné de voyages, j'ai repris des études au Collège April-Fortier, et j'en suis sorti diplômé en organisation de voyages avant de travailler un temps en agence traditionnelle et de me joindre à l’équipe de Spiritours. Je parle le français, l’anglais et l’espagnol. Pour moi, ouvrir son esprit à différentes cultures en étant près de la population locale est un enrichissement personnel mais aussi une véritable découverte de soi

Mes compétences :
Sabre Travel Network
PC Hardware
Microsoft Word
Microsoft Windows
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Internet
Apollo Software

Entreprises

  • Spiritours - Assistant Coordonnateur et agent aux communications

    2014 - maintenant * Assistance dans la réalisation de la brochure, d'itinéraires, de programmes, de dépliants
    * Organisation, préparation et animation de salons, lancement brochure, rencontres pré-départ, soirées d'information, évènements promotionnels
    * Promotion de la visibilité de Spiritours (infolettres, invitations soirées sur Constant Contact, Facebook...)
    * Coordination de la publicité dans divers médias de presse écrite
    * Conseil et vente de produits touristiques (circuits, assurances...) ;

  • Voyages 7 Mers - Conseiller en voyages

    2013 - 2014 * Contact fournisseur pour la réservation de forfaits, hôtels, voitures etc.
    * Suivi rigoureux des dossiers et du service à la clientèle (changements d'horaire, gestion des plaintes, etc.) ;
    * Facturation sur PC Voyages
    * Vente de produits d'assurance Manuvie ;

  • Académie Linguistique Charlemagne (ALC) - Coordinateur Administratif

    2012 - 2013 * Coordination des classes, des plannings des professeurs,
    * Passation des tests de placement, organisation et surveillance des tests finaux,
    * Accueil des clients, des étudiants et information sur les différents services proposés ;

  • Académie Linguistique Internationale (ALI) - Commis comptable rattaché à la comptabilité

    2010 - 2011 * Gestion des approvisionnements et des stocks de livres et de fournitures de bureau
    * Réquisitions et paiements des familles d'accueil ;
    * Compilation et vérification des sommes dûes ;
    * Vérification, compilation des factures des consultants et préparation des factures corporatives ;

  • Domaine de la Dragonnière - Responsable Réception

    2004 - 2009 * Diffusion de l'information auprès de la clientèle sur les services et les activités de l'institution ;
    * Accueil et inscription des clients dans les registres ;
    * Compilation et vérification des registres, des comptes et des états de caisse
    * Perception des sommes dues
    * Traitement des plaintes

Formations

Réseau

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