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Mickael SEVIGNAC

Paris

En résumé

Après une profonde réflexion professionnelle suite à mon retour en France, j'ai aujourd'hui pour but d'exercer dans un métier où je peux developper mon sens du contact et être utile aux autres.
Fort d’une expérience de 3 ans en satisfaction clientèle acquise au Canada, j’ai aussi pu améliorer mon goût du public en France, à des postes de conseiller en séjour et de guide sur sites touristiques.
Véritable touche à tout, je sais faire preuve d'autonomie et de curiosité me permettant de m'adapter et d'apprendre rapidement.

Mes aptitudes :
- Sens de l'écoute et du conseil
- Sens du travail bien fait
- Esprit d'équipe
- Gestion des priorités et responsabilisation

Mes compétences :
Microsoft Office
Apple iWork

Entreprises

  • Enterprise Rent-A-Car - Agent aux locations

    Paris 2013 - 2015 Gestion clientèle francophone, anglophone, VIP (en vue de fidéliser les clients par un accueil de qualité et un relationnel durable)
    Gestion des réservations, ouverture et suivi de contrats de location, procédure de retour des véhicules. Gestion des litiges.
    Gestion des véhicules en agence, mise à disposition et qualité de présentation des autos louées.

  • Office du tourisme du Confluent - Responsable accueil

    2010 - 2012 Chargé d’accueil, Conception de documentation touristique en vue de promouvoir le territoire et ses hébergements, Aide au développement de projets touristiques, Participation à la mise en place de la taxe de séjour, Création de partenariats avec les acteurs touristiques du territoire, Création et conduite de visites guidées.
    Gestion des réservations et des prises de location au camping municipal du Vieux Moulin (Aiguillon, 47).

  • Villascopia - Guide / Agent d'Accueil

    2010 - 2010 Accueil des visiteurs, Présentation du site et lancement du scénovision, Conduite de visites guidées au travers du musée et du site archéologique, Accompagnement des ateliers pédagogiques pour les scolaires.
    http://www.villascopia.fr

  • Office de tourisme du Val dAlbret - Agent d'accueil (Stage)

    2009 - 2009 Accueil physique et téléphonique des visiteurs, Réalisation d’une étude statistique sur la fréquentation estivale 2009 du territoire.

  • Château Henry IV - Agent d'accueil (Stage)

    2009 - 2009 Accueil physique et téléphonique des visiteurs, Création d’un dépliant d’appel, Création d’une visite guidée, Participation aux ateliers « Renaissance » pour les scolaires.

Formations

  • MFR (Miramont De Guyenne)

    Miramont De Guyenne 2010 - 2012 BTS Animation et Gestion du Tourisme Local

  • MFR Miramont De Guyenne (Miramont De Guyenne)

    Miramont De Guyenne 2009 - 2010 Technicien d'Accueil et d'Accompagnement Touristique

  • Lycée Etienne Restat

    Sainte Livrade Sur Lot 2003 - 2007 Baccalauréat

    Sciences de l'Agronomie et de l'Environnement

Réseau

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