Mickael TORDJMANN

En résumé

Entreprises

• Centre Hospitalier de Narbonne - Technicien Supérieur Hospitalier Support

  2010 - maintenant Exploitation courante
  Hotline
  Support
  Gestion des garanties et commandes
  Gestion de parc (Configuration, sécurisation, optimisation et exploitation courante)
  Assister, conseiller et former les utilisateurs
  Suivre les applications métier, mise en place de procédures et mises à jour
  Mise en exploitation, administration de la production
  Diagnostic et résolution des incidents d’exploitation
  Participation à l’évaluation des nouvelles ressources en lien avec la stratégie de l’entreprise
  Proposer des solutions pour optimiser l’exploitation et évaluer les contraintes des futurs projets
  
  Outils : Active Directory, Exchange, Nagios, Glpi, EAI Antares, etc
  
  Environnements : Windows, linux, Citrix, Vmware
  
  Référent logiciel :
  
  Système d'archivage et de transmission d'images (PACS)
  Prise de commande de repas informatisée (Orbis Restauration)
  Gestion des marchés publics (Epicure)
  Droits & habilitations Dossier patient informatisé (Orbis DPI)
  Paramétrage gestion administrative patient (Hexagone)
  Requête (Cognos Query Studio)

• Centre Hospitalier Narbonne - Technicien Supérieur Hospitalier domaine Exploitation & Support informatique

  2010 - maintenant

• Centre Hospitalier de Béziers - Technicien d’exploitation. Hotline, support, exploitation courante

  2010 - 2010 Technicien d'exploitation
  Hotline, support, exploitation courante.
  

• boost informatique Béziers - Technicien d’exploitation

  2010 - 2010 Développement du projet de sauvegardes

• ABAC informatique Narbonne - Technicien d’exploitation

  2009 - 2009 Assistance et conseil aux utilisateurs, tâches d’exploitation courante, gestion des pannes système et réseau des utilisateurs

Formations

• Certification ITIL (FCT Solutions)

  Toulouse 2012 - 2012 ITIL V3 Intermediate Operational Support and Analysis

• Certification ITIL (FCT Solutions)

  Toulouse 2012 - 2012 ITIL V3 Foundation

• 2 ISA (Institut Informatique Sud Aveyron)

  Millau 2008 - 2010 Bac +2
  
  Obtention diplôme Technicien Supérieur Gestionnaire et Exploitant de Ressources Informatiques