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Cegedim
- Superviseur de flux
Boulogne-Billancourt
2012 - 2017
CETIP Boulogne 92
Cegedim est une entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques
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Cegedim
- Superviseur de Flux
Boulogne-Billancourt
2012 - 2017
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Cegedim
- Superviseur de flux & assistant responsable de Production
Boulogne-Billancourt
2012 - 2017
* Gestion des portails informatiques,
* Suivis, Coordination et Gestion de projets, ;
* Intégration, Mise en production informatique, ;
* Relation client, point d'entrée unique, ;
* Participer aux actions d'enrichissement de la documentation produit et à toutes les actions d'amélioration de nos processus de traitement, ;
* Analyse, diagnostique et traitement des demandes d'interventions transmises par nos clients, ;
* Etablir des plans de reprise et proposer des solutions de contournement, ;
* Assurer un appui fonctionnel aux équipes d'intégration et de développement. ;
* Bon esprit d'analyse et de synthèse,
* Rigueur et sens des priorités, ;
* Réalise des missions variées qui nécessitent de l'analyse, la mise en place de processus, d'outils de supervision ainsi que des techniques de management, ;
* Connaissance du métier de concentrateur technique de flux et/ou d'opérateur de règlement, ;
* Création de requêtes via SQL Developer ; supports d'aide à la décision. ;
* Prise en charge totale des recettes et validation des solutions correctives avant Mise En Production ;
* Relation opérationnelle avec les clients : Organismes Concentrateurs Techniques, Professionnels de Santé, Assureurs. ;
* Chargé des Intégrations applicatives et de la gestion des incidents ;
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Sogeti - Transiciel
- Ingénieur d'exploitation Technique
Issy-les-Moulineaux
2009 - 2012
SILCA Le Kremlin-Bicêtre 94
GIE de production informatique, né du rapprochement entre Crédit Agricole SA, Crédit Lyonnais et CALyon
* Gestion des changements management d'évolutions en s'assurant que les procédures sont bien suivies. Relationnel oral et écrit avec les études. ;
* Gestion des mises en production suivant les dossiers délivrés par la Moe, contrôle qualité des nouvelles versions avant mise en production. Anticipation des impacts potentiels avec l'existant. ;
* Accroître l'accessibilité des services aux utilisateurs en tant que point de contact unique. ;
* Gestion des incidents, suivi relationnel avec les entités et/ou partenaires jusqu'à résolution. ;
* Disponibilité et garant de la continuité de service via astreintes / support sur incidents de production. ;
* Garant du bon démarrage et de la disponibilité des applications aux heures d'ouvertures. ;
* Conseiller / informer et préparer les consignes pour le pilotage. ;
* Gestion des problèmes, optimiser le taux de résolution des problèmes et des incidents. ;
* S'assurer de la mise à jour ainsi que de la conformité des procédures d'exploitation en lien avec les référents techniques, force de proposition sur les axes d'améliorations permettant un suivi automatisé. ;
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Sogeti - Transiciel
- Analyste d'Exploitation & Application SENIOR - consultant
Issy-les-Moulineaux
2007 - 2009
Analyste d'Exploitation, d'Application SENIOR - consultant détaché en clientèle
La Banque Postale Gentilly 94
Centre de production informatique du groupe
* Gestion des changements, mise au plan des applications, lancement de travaux à la demande, modification de chaînes planifiées (ajout, suppression, modification). ;
* Gestion des incidents, disponibilité via astreintes sur incidents de production, analyse et reprise des traitements batchs via OPC. ;
* Veiller au bon démarrage et à la disponibilité des applications aux heures d'ouvertures. ;
* Gestion des problèmes, assurer le suivi de production sur différents sites de La Banque Postale (Lille-Marseille) pour Projet-Astreintes-Renforts. ;
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Sogeti - Transiciel
- Analyste d'exploitation
Issy-les-Moulineaux
2005 - 2007
Centre de production informatique du groupe
* Gestion des changements, modification de traitements batchs planifiées (ajout, suppression, modification). Participation aux projets (HUB).
* Gestion des mises en production, planification des demandes de travaux. Analyse, test et mise en production de traitements batchs en environnement Z/Os en partenariat avec les études. ;
* Gestion des incidents, suivi des incidents applicatifs avec relationnel avec les entités et/ou partenaires jusqu'à résolution pour livrable MOE. ;
* Gestion des problèmes, assurer le reporting des suivis des traitements batchs aux études.
* Élaboration et mise en place de consignes applicatives et de référentiels techniques. ;
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Sogeti - Transiciel
- Analyste d'exploitation
Issy-les-Moulineaux
2004 - 2005
Centre de production informatique du groupe
* Gestion des changements, mises en œuvre de chaine applicatives, relation avec études et/ou MOE en vue de intégration / évolution de nouvelles chaînes, reporting.
* Gestion des incidents, suivis, analyse et reprise des traitements batchs sur system Zos 1er et 2ème niveau. Suivi des incidents applicatifs avec relationnel avec les entités et/ou partenaires jusqu'à résolution. ;
* Gestion des problèmes, élaboration et mise en place de consignes applicatives. Planification des demandes de travaux. ;
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Sogeti - Transiciel
- Généraliste
Issy-les-Moulineaux
2001 - 2012
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Sogeti - Transiciel
- Généraliste
Issy-les-Moulineaux
2001 - 2004
UCB Rueil-Malmaison 92
Centre de production informatique de la banque, filiale du groupe BNP Paribas
* Gestion des incidents - pilotage sur environnements IBM Z/OS partitionnés. ;
* Suivi applicatif des partitions de production MVS. ;
* Suivi et reprise des traitements batchs applicatifs et techniques.
* Application des consignes ainsi que des dégradés résultants. ;
* Gestion des changements, interruption de Process-Logical (IPL) puis relance des systèmes ;
* Gestion des problèmes, assurer le reporting du suivi des traitements batchs de nuits avec propositions de pérennisations. ;
* Vérification des jobs techniques (sauvegarde quotidienne, mise à jour, espace disque...). ;
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warhammer
- Préparateur de commande & manager d'équipe
1999 - 2001
Plateforme logistique dédiée aux enseignes de la marque
