Mes compétences :
Gestion de projet
Fidélisation client
Autonomie
Esprit d'équipe
Esprit d'initiative
Communication
Gestion de la relation client
Entreprises
AramisAuto.com
- CONSEILLER COMMERCIAL
2011 - 2014* Participation à l'atteinte des objectifs mensuels ;
* Vente véhicule neuf et occasion ;
* Prospection téléphonique
* Enquête satisfaction client (nps)
* Formation de nouveaux collaborateurs ;
* Présentation logiciel et leur fonctionnement ;
* Ecoute téléphonique et entretien de vente
* Gestion de l'agence
* Préparation des objectifs du matin
* Animation du morning
* Suivi des résultats au cours de la journée
* Gérer des litiges clients
* Reporting
AramisAuto
- Conseiller commercial
Arcueil2011 - 2014
Alfa Romeo
- CONSEILLER COMMERCIAL en alternance
2009 - 2010(Alfa Romeo, Fiat, Lancia, Hyundai)
* Participation à l'atteinte des objectifs mensuels ;
* Vente véhicule neuf
* CONSEILLER COMMERCIAL en alternance
Chez France Telecom service client à Toulouse
* Participation à l'atteinte des objectifs de l'équipe ;
* Proposition de solutions internet ou fixe ;
* Vente de produits associés (bouquet tv, antivirus...)
