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Mikael MARTINOTTI

Niort

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Voiron ainsi que le résultat des européennes dans l'Isère.

En résumé

Manager - 10 années d'expérience au sein de l'un des groupes leader de l'assurance

Mes compétences :
Management
Pilotage de la performance
Pilotage d'activité
Organisation du travail
Dynamisme
Ambition
Autonomie
Recrutement

Entreprises

  • Groupe Macif - Responsable plat forme téléphonique commerciale

    Niort 2017 - maintenant

  • Macif - Manager - service tiers payant (Terciane)

    Niort 2012 - maintenant MACIF MUTUALITE - Gestion des Tiers Payant (TERCIANE) - 18 collaborateurs / 1 adjointe
    - suivi budgétaire et projections dans une optique d'ajustement permanent des besoins et des ressources
    - gestion des transferts d'activités (changement de TP)
    - garantir la montée en compétence permanente de l'équipe dans une optique de qualité de service
    - mise en place d'une organisation favorisant l'autonomie et la responsabilisation autour des activités
    - animation autour de groupes de travail favorisant l'émergence de propositions et l'investissement
    - mise en place et suivi des indicateurs qualités de gestion (démarche qualité) / des indicateurs de mesure de la satisfaction client (via convention de service)

    Activités opéartionnelles principales de l'équipe :
    Traitement et suivi des réclamations des professionnels de santé
    Recrouvrement des indus, amélioration du process et reporting

  • Macif - Responsable de projet

    Niort 2010 - 2012 Respnsable Projets - 3 collaborateurs
    Garant de la fourniture de données de gestion
    Etablissement et suivi de la balance comptable - comptes clients débiteurs
    Amélioration et suivi du process de recouvrement amiable

  • Macif - Responsable administratif

    Niort 2006 - 2010 responsable services supports - 11 collaborateurs
    Encadrement sur site des fonctions annexes à la production

  • CWS boco - Responsable service clients

    2005 - 2006 Contacts clients, gestion des comptes clients, recouvrement des factures non réglées
    Planifier les interventions auprès des clients
    Reporter (recouvrement, suivi des litiges)
    Suivi budgétaire de l’agence

  • NINOS DEL RIO - Chargé de mission informatisation

    2004 - 2005 Volontariat - Lima (Pérou)
    Contacts terrain quotidiens avec le public visé
    Création et alimentation d’une base de données

  • KERIA LUMINAIRES - Assistant responsable logistique

    Échirolles 2002 - 2003 Gestion des livraisons (méthode FIFO)
    Organisation et mise en place d’une procédure de livraison des produits non standards entre les 75 sites

Formations

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