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- HEWLETT PACKARD France | HP
- Account Delivery Executive
2014 - maintenant
INFOGERANCE STEF-IT
Solution offshore (France/Maroc/Espagne) pour délivrer les services métiers à haut niveau de disponibilité
Pilotage du contrat d’infogérance des services d’infrastructure
Gestion des équipes de delivery
Pilotage de la relation Client
Pilotage financier revenus et couts
Conduite des évolutions contractuelles et des extensions de périmètre.
Transformation du modèle de delivery : mise en place du Service management, Gestion Projet, responsables techniques
Intégration de nouvelles applications et du périmètre de réversibilité d’un infogéreur tier
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- HEWLETT PACKARD France | HP
- Account Delivery Executive
2012 - 2014
INFOGERANCE VALEO
Solution Hybride basée sur des infrastructures Cloud et dédiées
Delivery multi continents (France, Slovaquie, Philippines, Costa Rica)
Gouvernance Centralisée en France avec pilotage Client multi continents (Inde, Allemagne, France, Espagne)
Pilotage du contrat d’infogérance des services d’infrastructure
Gestion des équipes de delivery
Pilotage de la relation Client
Pilotage financier revenus et couts
Conduite des évolutions contractuelles et des extensions de périmètre.
Restructuration du modèle de gouvernance
Intégration de nouvelles applications, Initialisation du contrat pour la fourniture de services DataCenter en Asie
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- HEWLETT PACKARD France | HP
- Account Delivery Manager - Solution Leader
2010 - 2012
INFOGERANCE CARREFOUR GROUP
Solution d’infogérance pour consolider la gestion des services d’infrastructure de 7 IT Asiatique avec Gouvernance centralisée
Elaboration technique et financière du contrat sur la base d’un catalogue de service et des standards ITIL
Mise en place du contrat (DataCenter à Singapour, delivery en Malaisie) et migration des services existants
Pilotage du contrat d’infogérance via Delivery managers locaux
Pilotage de la relation Client
Pilotage financier revenus et couts
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HP Enterprise Services
- Account Delivery Manager - Chief Technical Officer
Courtaboeuf
2008 - 2012
INFOGERANCE CARREFOUR GROUP
Responsable de l’Infogérance à travers une solution offshore (Maroc).
Pilotage direct des équipes Françaises (20 collaborateurs : Experts, Niveaux 3, Chef de projets)
Pilotage et gestion contractuelle de l’activité offshore (50 collaborateurs : Niveau 1 et 2, Service Management)
Responsabilité des revenus récurrents et projets
Directeur des projets techniques majeurs
Conduite des évolutions contractuelles et des extensions de périmètre.
Référant et garant du maintien et de l’évolution du catalogue de service (opérationnel et financier).
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EDS, an HP Company
- Chief Technical Officer – Account Operation Manager
2007 - 2008
INFOGERANCE CARREFOUR GROUP
Responsable opérationnel des équipes techniques (60 collaborateurs) et hiérarchique direct (20 collaborateurs)
Garant du fonctionnement et de la qualité de la prestation,
Relation Client (production et présentation des indicateurs de qualité de service)
Responsable de la facturation des activités projets
Conduite du projet de transfert d'activité vers une solution d'Offshore (Maroc).
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New'Arch - Groupe Solucom
- Architecte IT
2007 - 2007
CONSULTING EIFFAGE
Architecte en charge de la refonte du Système d’information Eiffage
Conduite de la stratégie Datacenter Interne vs Datacenter Externe. Elaboration d’outils d’aide à la décision
Responsable des choix technologiques et appels d’offres associés pour les besoins centralisés et décentralisés
Conduite des études auprès des Métiers pour définir les niveaux de services attendus
Responsable de la définition et mise en œuvre des services d’exploitation, processus ITL, classes de services
Responsable des dossiers d’architecture technique pour l’ERP groupe
Responsable de la politique d’intégration du nouveau système d’information
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New'Arch - Groupe Solucom
- Operation Manager – Architect IT
2004 - 2006
CONSULTING CARREFOUR GROUP
Operation Manager - Conduite du changement :
- Mise en place du processus Domain Operation Management et des workflows associés
- Qualification et validation des demandes d’évolutions techniques.
- Validation et Capitalisation des procédures des équipes d’Architecture.
- Coordinateur des équipes Métiers, Développement, Budget, Architecture, Opération et Exploitation pour accompagner l’avancement des projets et la mise en production.
Architecte technique :
- Correspondant Technique sur les projets majeurs
- Elaboration des spécifications pour les solutions hautement disponible
- Design des plates-formes d’infrastructure
- Amélioration du référentiel documentaire des projets et des normes et standards Groupe
- Responsable monitoring, revue de l’existant, amélioration et standardisation du processus
- Normalisation et mise en place de procédures de gestion et d’implémentation
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New'Arch - Groupe Solucom
- Consultant – Responsable socle technique
2000 - 2004
CONSULTING HP
Responsable de la définition, intégration et mise en place de solutions Cluster et Metro-Cluster, sur des applications comme SAP ou Oracle Application pour différents clients dont AIRBUS, EADS, ANPE, JM-Bruneau, PMU
Responsable technique en charge de la mise en place de solutions techniques du type : serveurs Microsoft Exchange, Sauvegarde Data Protector, Oracle RAC/OPS, MQ-Series, Citrix Metaframe, Weblogic
Encadrement de consultants sur les mises en production
Formation de consultants sur les solutions de sauvegarde et de haute-disponibilité
Audit et recommandations sur les socles techniques (serveurs SUN/HP/IBM, bases Oracle/Informix, clusters ServiceGuard/HACMP) pour AREVA et France-Printemps
Responsable et Garant HP de migration de serveurs type PA-RISC
Architecte Poste de Travail en charge des spécifications des couches systèmes et applicatives, et des solutions de déploiements
