Mes compétences :
Management opérationnel
Formation
Gestion de la relation client
Assurance
Reporting
Santé
Entreprises
Groupe Owliance Mutua
- Manager opérationnel
Paris2014 - maintenant- Manager une équipe de 7 conseillers
- Suivre les indicateurs d’activité et s’assurer de l’atteinte des objectifs
- Former les nouveaux arrivants et réaliser les contrôles qualité relatifs au pôle
- Assurer avec la Direction la relation opérationnelle avec le partenaire
- Effectuer les plannings
- Effectuer la répartition des stocks
Groupe Owliance Mutua
- Gestionnaire en assurance Santé et Incendie Accidents Risques Divers
Paris2012 - 2014Assurer la gestion des sinistres IARD Automobile et habitation :
- Procéder à l’ouverture des dossiers sinistres
- Analyser la déclaration et vérifier les garanties
- Missionner l’expert et étudier le rapport d’expertise
- Procéder à l’indemnisation
Assurer la gestion de production Santé, Multirisques habitation et Automobile
- Gérer les adhésions, résiliations et modification de garanties
- Effectuer les remboursements et les accords de prise en charge
- Assurer la gestion des réclamations
Effectuer les reportings et contrôles de qualité
Pro BTP
- Conseillère commerciale
Paris2011 - 2012- Suivi et traitement des dossiers Santé, Prévoyance et Retraite
- Contacts oraux et physiques avec les adhérants