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Mirella MICHELONI PINHO

RIO DE JANEIRO

En résumé

Brésilienne polyglotte, double diplômée et major de promotion de l’EM Strasbourg, ayant de bonnes capacités de négociation et de leadership. Possédant des expériences en gestion de projet et stratégie d’entreprise & marketing, j’aspire à mener une carrière internationale dans une grande entreprise.

Entreprises

  • TIM (Telecom Italia Mobile) - Graduate Programme

    2014 - maintenant Participation à un programme de leadership dans la seconde entreprise de télécom du Brésil comprenant 3 rotations de 9 mois :

    • Marketing CRM (Jan 2014 – Oct 2014): Responsable de la création et l’intégration d’une nouvelle unité de Customer Knowledge au sein de la direction Marketing du groupe. Responsable des projets de segmentation clients, Big Data, SNA (Social Network Analysis) et CEM (Customer Experience Management).

    • Marketing produit (Oct 2014–Actuel): Responsable de la communication, CRM and service après vente pour une clientèle de 2,5 millions de clients. Création de règles de relation avec les clients; contrôle des flux de réclamations, proposant des plans d’amelioration.

  • JVWEB - International Account Assistant latam

    Montpellier 2013 - 2013 Responsable de la création et rentabilisation de campagnes en ligne de pay per click avec Google Adwords pour les marchés mondiaux de clients comme Microsoft, Sony, et Disneyland; prospection et ouverture de marchés en Amérique Latine.

  • adidas France - Étude de marché

    Strasbourg 2012 - 2013 Réalisation d’une étude qualitative visant á redéfinir la segmentation client et établir des recommandations stratégiques et opérationnelles pour adapter l’offre de la gamme tennis de la marque.

  • LCLAUDIO Madeiras - Stagiaire Assistante Administrative

    2011 - 2011 Optimisation de la stratégie marketing, de la gestion des coûts et des flux de commandes d’une entreprise de représentation commerciale.

Formations

  • EM Strasbourg Business School

    Strasbourg 2012 - 2013 Master Grande École en Management

    • 2013: Major de promotion
    • 2013: Meilleur mémoire de la promotion (19/20)

  • Ibmec Business School

    Rio De Janeiro 2009 - 2013 Bachelor

    • 2013: Major toutes promotions confondues (Mention Summa Cum Laude)
    • 2010/ 2011: Prix d’excellence universitaire
    • 2009: Bourse d’étude au mérite intégrale

Réseau

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