Mes compétences :
e-Business
Sorties
Customer Relationship Management
Entreprises
SIEMENS AUDIOLOGIE (SIVANTOS)
- ASSISTANTE ADV
2011 - maintenant * Facturation ;
* Traitement des commandes (Téléphone et Mail (EBUSINESS)) ;
* Gestion des litiges (Avoir, Echange ) ;
* Tenue et Exploitation du fichier clients(CRM , Sales Forces) ;
* Surveillance des stocks ; Gestion des reliquats
* Prise en charge des appels SAV (devis et avancement)
Hopital Privé Nord Parisien
- SECRETAIRE ADMISSIONS
2009 - 2011 * Création des dossiers patients
* Relance et suivi des impayés
* Facturation tiers payant et mutuelle ;
* Encaissement
* Accueil physique et Standard ;
* Formation du nouveau personnel et gestion des congés.
Profadom
- Assistante ADV
2005 - 2008* Dispatch du courrier et des emails du Directeur des ventes ;
* Enregistrement des chèques et des règlements par CB ;
* Envoi de documentation aux prospects Internet ;
* Relance par téléphone des impayés et établir un nouvel échéancier ;
* Enregistrement des commandes des vendeurs
VVF Vacances
- Conseillère de Séjour
2003 - 2003
Mairie Villiers le bel
- Agent Administratif
2003 - 2005* Accueil des administrés pour les inscriptions Scolaires et Périscolaires ;
* Gestion du planning des animateurs ;
* Gestion du budget pour les sorties et le matériel du service ;
* Rédaction du courrier
