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kti Voyages Casablanca
- Conseiller en voyages d'affaires
2015 - maintenant
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TAM Voyages Casablanca
- Conseiller en voyages d'affaire
2010 - 2014
Traitement des groupes et individuels
Correspondances avec les différents prestataires et Compagnies aériennes.
Commercialisation des produits Corporate auprès des sociétés en compte
Suivi des demandes, élaboration des devis, correspondance par internet et par téléphone avec les clients, réservation des prestations.
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CARLSON WAGONLIT TRAVEL
- Conseiller en voyages
Boulogne-Billancourt
2006 - 2010
Traitement des groupes et individuels
Correspondances avec les différents prestataires et Compagnies aériennes.
Commercialisation des produits Corporate auprès des sociétés en compte
Suivi des demandes, élaboration des devis, correspondance par internet et par téléphone avec les clients, réservation des prestations.
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HAPPY TRAVEL MARRAKECH
- Chef de projet -Marché individuel et groupe et responsable département billetterie et réservation
2006 - 2006
Responsabilité technique de gestion pour les individuels et les groupes
Commercialisation auprès des établissements de charme sur Marrakech
Assurer un travail commercial auprès des prestataires et gestionnaires des établissements de charme essentiellement sur Marrakech et le sud du Maroc.
Suivi des demandes, élaboration des devis, correspondance par Internet et par téléphone avec le client, réservation des prestations, mise en place de l’accueil (aéroport, hôtels, divers prestataire) pour garantir une exécution irréprochable du service vendu.
Prise de contact avec les clients durant le séjour.
Réservation des billets d’avions, tarification et correspondances avec les différents prestataires et Compagnies. Liaison avec le BSP centre bancaire et Amadeus la société de gestion du système d’exploitation des compagnies aérienne au Maroc.
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DESTINATION EVASION MAROC
- Chef de projet / Marché individuel et groupe Anglo-saxon et Turc
2005 - 2006
Développement du secteur individuel
Commercialisation auprès des établissements de charme sur Marrakech
Assurer un travail commercial auprès des prestataires et gestionnaires des établissements de charme essentiellement sur Marrakech et le sud du Maroc
Responsabilité technique de gestion pour les individuels et les groupes
Suivi des demandes, élaboration des devis, correspondance par internet et par téléphone avec le client, réservation des prestations, édition des factures, suivi des payements, mise en place de l’accueil (aéroport, hôtels, divers prestataire) pour garantir une exécution irréprochable du service vendu
Préparation de l’exécution budgétaire de chaque dossier
Contact avec les clients durant le séjour
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Groupe Holidays Services/Corsair au Maroc à Marrakech
- Conseiller en voyage - Agent de Billetterie
2005 - 2005
Technico commercial Corsair GSA Maroc : (réservation ind .grp, Marketing du produit au Maroc)
Liaison avec le BSP centre bancaire et Amadeus la société de gestion du système d’exploitation des compagnies aérienne au Maroc.
Gestion des ressources humaines(évaluation, meetings, formation, assistance… )
Langage informatique Gabriel
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MENARA TOURS
- Responsable Département Billetterie et Réservation
2004 - 2004
Traitement des groupes et individuels
Correspondances avec les différents prestataires et Compagnies aériennes.
Commercialisation des produits corporate auprès des sociétés en compte
Suivi des demandes, élaboration des devis, correspondance par internet et par téléphone avec les clients, réservation des prestations.
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ASFAR TASSAOUT
- Agent de Billetterie
2002 - 2002
Réservations des hôtels, riads et maisons d’hôtes
Réservation des excursions
Restructuration du service
Traitement des dossiers en compte
Réservation des billets d’avions, tarification et correspondances avec les différents prestataires et Compagnies aériennes
Diverses formations en langage informatique AMADEUS
Assurer un travail commercial auprès des prestataires et gestionnaires des établissements de charme essentiellement sur Marrakech et le sud du Maroc
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LOOK VOYAGES / CO HOLDAYS SERVICES MAROC
- Responsable Service Aérien Look Voyages Maroc agent de tourisme
2002 - 2004
Confirmation des horaires des vols avec les opérations de la Royal Air Maroc
Responsable des vols Look Voyages à l’aéroport
Compte rendu et traitement des allotements et affrètements
Compte rendu et rapports des traitements des vols, action commerciale auprès des agences et tours opérateurs marocains
Compte rendu de l’exploitation aérienne (vols charters)
Contact direct avec la DAC (Direction de l’Aviation Civile) pour le traitement des dérogations
Contact direct avec le siège de Look Voyages à Paris
Restructuration du service: Mise en place d'une méthode de travail
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ROYAL AIR MAROC
- FORMATION
Casablanca
1999 - 2002
Formation avec la compagnie Royal Air Maroc Aéroport Marrakech Menara et agence commerciale de Marrakech
Réservation frêt et tarification
Formation en langage informatique PELICAN
Formation en système informatique AMADEUS
Langages informatiques Amadeus, Alpha 3, Pelican, Télégramme,World Tracer et Gaetan …
Billetterie, tarification, litige bagage, frêt, enregistrement au comptoir, gestion des vols, assistance des cas spéciaux, embarquement, débarquement, sécurité sur piste, réservation des groupes et des cas spéciaux…etc.
Plusieurs formations de recyclage, acquisition de nouvelles Techniques en matière informatique.
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FEZ VOYAGES
- Formation en technique d’agence de voyages
1999 - 1999
Réservation d’hôtels, tarification, vente des excursions, transferts et accueil, assistance des groupes spéciaux …etc.
Correspondances avec les différents prestataires hôteliers
Organisation du trafic aérien et terrestre et des transferts
Incentives et congrès.
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HOTEL LE MANSOUR EDDAHBI
- Formation
1998 - 1998
Accueil et réception. Check in et check out
Réservation et traitement des dossiers groupe.
Restauration et services
