Mohamed Anis BEN ABDALLAH

En résumé

Entreprises

• Veolia Propreté - Service Delivery Manager

  Paris 2018 - 2019

• Keyyo - Technicien Test et Validation

  Clichy 2016 - 2017

• WebReflexe - Administrateur système

  2016 - 2016 - Administration plateforme de la société chez OVH
  - Mise en place d'une plateforme E-Mailing de masse (interspire Email Marketer)
  - Support et maintenance de l’application de gestion de prospect (PHP 5,MySQL, HTML, CSS)
  - Routage des compagnes d'emailing (plateforme de routage MailXpertise)
  
  
  Environnements techniques : PhpStorm, Linux Debian

• Get Wireless tunisie - Technicien Helpdesk

  2011 - 2015 - Support N1 et N2 aux utilisateurs de la société (70 employées, 70 PC et 14 serveur)
  - Administration de la plateforme office 365
  - Achat et gestion du matériel informatique
  - Gérer, maintenir et faire évoluer le parc informatique
  - Etablissement et suivi de l’inventaire du matériel informatique
  - Maintien en état opérationnel du parc machine (Linux, Windows)
  - Gestion des sauvegardes des postes utilisateurs
  - Gestion des comptes et des droits utilisateurs
  - Maintenance matériels informatique
  - Administration du IPBX Cisco et du réseau de la société
  - Rédaction des manuelles d’utilisation et d’exploitation pour les employées de la société
  - Intégration et support N1 des plateforme HP Chez l’opérateur de télécommunication Tunisie télécom (plateformes de fidélisation et de service de messages courts)
  - Support plateforme de routage de compagne SMSing

• ADP - Technicien de production informatique

  Nanterre 2010 - 2011 - Migration vers un nouveau domaine (2000 utilisateurs et 2000 machines)
  - Migration des boites au lettre des utilisateurs

• Stream Global Services - Technicien support technique dell

  Angers 2009 - 2010 - Assister en ligne les clients (une moyenne de 25 clients par jours)
  - Détecter, diagnostiquer et résolution des défaillances matérielles
  - Appliquer la solution selon les fiches de diagnostiques mises à disposition
  - Suivre l’incident tout au long de sa vie
  - Etudes des besoins des clients, promotion et vente des produits dell
  
  
  -Environnements techniques : CRM DellServ et Oracle Siebel

Formations

• Supinfo International University

  Paris 2015 - 2016 Bachelor of Science Spécialiste en Informatique

Réseau

• Gtec TUNISIE

• Issam MEJRI

• Maria Carina KASSSIS

• Mounir HLALI

• Yacine MOSTEFA

• Younes ZOUHARI