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Mohamed BELEMCILI

PARIS

Résultats examens 2026

En résumé

Approche innovante pour attirer durablement les clients et discerner leurs besoins inexprimés.
Développement rapide des réseaux commerciaux
Excellente connaissance zone EMEA

Mes compétences :
Audit
Mac OS X
Apporteur d'affaires

Entreprises

  • Europ Assistance Holding - Responsable grands comptes internationaux

    2015 - maintenant Développement du CA des clients car sharing
    Innovation des services à destination des sociétés de la mobilité automobile : car sharing - car pooling
  • Europ Assistance Holding - Négociations Afrique et Moyen-Orient

    2005 - 2014 Responsabilité:
    - Identification, sélection, gestion et animation de prestataires basés à l'étranger assurant H24/7 la livraison du service aux clients B2B et B2C
    - Négociation et suivi des coûts des prestations médicales et logistiques engagées
    - Animation du réseau de prestataires
    - Audits opérationnels trimestriels et implémentation d’outils d’efficience
    - Organisation d’audits médicaux d’évaluation des cliniques et hôpitaux
    - Support à l’implantation de solutions opérationnelles sur zones sensibles (Irak, Soudan, Yémen)
    - Organisation d'évènements régionaux
    - Promotion de l’outil de knowledge management groupe

    Résultats :
    - Internalisation de la gestion de 6 pays précédemment couverts par des prestataires
    - Standardisation des contrats de prestataires et harmonisation des grilles tarifaires
    - Réduction des coûts automobiles et médicaux (8% en 2012, 5% en 2013)
    - Détection des fraudes puis mise en place d’actions correctives
    - Amélioration de la qualité de service (89% de taux de satisfaction en 2012)
    - Initiation de contrats commerciaux & sourcing au Tchad, au Maroc et en Afghanistan
    - Spécialisation à la gestion des frais médicaux des prestataires
    - Alimentation des bases de données médicales

    Atouts :
    - Expérience terrain y compris en zones sensibles
    - Tissage d’un réseau de relations professionnelles (avec un fort lien de confiance) sur lequel je peux m’appuyer
    - Perception facile des opportunités commerciales et sens de la négociation
  • Europ Assistance Holding - Assistant commercial contrat automobile paneuropéen

    2004 - 2004 Assistant commercial du contrat Pan Européen Toyota Europe
    Mission : Réorganisation du poste d'assistant commercial
    Collecte des données de sinistralité et primes de 10 filiales pour établissement des statistiques

    Résultats : Forte satisfaction client, livraison régulière des statistiques
    Encaissement des primes sans retard, gain de productivité +75%
  • Europ Assistance France - Chargé d'assistance automobile

    2001 - 2004 Contact avec la clientèle affaire, VIP et particulier, vérification de l'éligibilité des clients
    Résultats : Rédaction de procédures pour gain de productivité, réduction du coût des rapatriements
  • Air France KLM - Chargé de client back-office

    Paris 1996 - 1997 Gestion compte clients
    Régularisation des primes voyages et suivi de la base de données clients
  • Air Inter - Agent commercial de réservation

    1994 - 1995 Informations et réservations sur les vols
    Prestations annexes : Hôtels, voitures de locations, cartes d'abonnements

Formations

  • ESSEC Business School

    La Défense Et Cergy-Pontoise 2010 - 2012 Master I

    Mention très bien avec félicitations du jury

    Mémoire sur un circuit de distribution pour une entreprise de fabrication d'appareil pour méthanisation des effluents d'élevage

Réseau

Annuaire des membres :