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Mohamed CHENNOUF

ANGERS

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Angers ainsi que le résultat des européennes dans le Maine-et-Loire.

En résumé

Mes compétences :
• ELABORATION PROCESS : Pour traitement des incide
• MOBILE : o Réseaux 2G-3G-4G FLEXI Nokia Solutio
FIXE : xDSL, FTTx, déploiement CPE FTTS, mesure op

Entreprises

  • SFR - CHARGE DE SUPPORT Service Support et Pilotage des Opérations Terrain

    2015 - maintenant - Gestion opérationnelle planification des techniciens et de 12 prestataires sur l’Île-de-France
    - Pilotage et diagnostic technique des interventions
    - Gestion des accès et relations bailleurs
    - Suivi de l’encours et élaboration du plan d’action terrain
    - Gestion de projets Maintenance (Plan de Fréquence, Campagne d’upgrade technique des réseaux, déploiement)
    - Analyse d’indicateurs de performance et reporting (efficacité technicien, récurrence)

  • SFR - TECHNICIEN DE MAINTENANCE FIXE ET MOBILES

    2012 - 2015 - Maintenance bout-en-bout du réseau SFR sur l’ensemble des équipements
    - Référent technique sur technologie Radio et Hertzien (rédaction de process et de documents techniques)
    - Travail stratégique sur l’amélioration continue :

     Représentation SFR auprès des bailleurs  Outils PC
     Optimisation des temps d’intervention  Compte-rendu d’activité hebdomadaire

  • TDF - SUPPORT TELECOM pour les clients : SFR, Orange, Bouygtel, Ministère de l’intérieur

    Montrouge 2010 - 2012 - Support terrain auprès des techniciens
    - Traitements des incidents graves en interne et/ou sous-traitance
    - Reporting d’incidents en temps réel
    - Définition des plans d’action d’urgence avec les clients
    - Priorisation des interventions multi-clients

Formations

  • Université CEMU (Caen)

    Caen 2002 - 2004 DUT Télécom et Réseau

Réseau

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