Mohamed DOUILI

En résumé

Entreprises

• Intm groupe - Chef de projets pour Bnp

  2016 - maintenant

• Synchrone technologies - DR Manager pour BNP

  Paris 2015 - 2016 Conception de solutions et process pour une stratégie de résilience calquée sur les besoins du client

• Synchrone Technologies - Consultant projets Exploitation et Datacenters

  Paris 2012 - 2015 Pour IT-CE :
   Au Pôle Production et Exploitation, cette mission m’a amené à accompagner les différentes équipes au travers de projets de relocalisation d’envergures sur le territoire national. J’ai intégré l’équipe projet du département Datacenter pour conduire la gestion des projets infrastructure client pour de nouveaux socles d’environnements variés tel que mainframe, Unix, Windows, Stockage, robotique, Bunker et réseau.
   Force de proposition et normalisation des processus, méthodes, modèles sur une approche industrielle et collaborative en vue de garantir une standardisation et bonne communication de la gestion des projets avec les équipes, les départements transverses et tiers participants.
   Participation à la conception et rédactions des process, planning, documentations, référentiels tenant compte des contraintes, couts et délais du client.
   Organisation de comités de projets pour l’organisation, la planification et le suivi des travaux d’urbanisation des Datacenters
   Participation aux comités de projets infrastructures et comités techniques Albiant-IT pour la consolidation et optimisation des services Datacenters
   Amorce et force de proposition de solutions collaboratives Workflow, ITSM et CMDB aux départements de production ITCE afin d’optimiser la gestion et qualité des services d’Exploitations et Datacenter.
   Participation aux comités de POC DCIM et force de proposition pour la modélisation des process, méthodes, travaux d’urbanisation et actions de proximités sur solution StructureWare.

• Synchrone Technologies - Coordinateur NOC Exploit. pour GCE Technologies - IT-CE

  Paris 2011 - 2011  Chez IT-CE au Pôle Exploitation, cette mission m’a amené à accompagner et faciliter l’internalisation du NOC IT-CE. J’ai intégré une équipe de 6 pilotes, 1 coordinateur et 1 superviseur afin d’assurer de bonnes pratiques et gestion d’incidents sur le réseau capillaire RH2 destiné à distribuer les clients et entretenu par 3 opérateurs.
  
   Management du plateau de pilotage, reporting, mesures statistiques
   Suivi des GTR, Escalades d’incidents N2 & N3, Mise en place de process et consignes de pilotage N1.
   Relevé quotidien des mesures factuelles des SLR NOC
   Conception d’états de synthèses d’incidents/jour, de reporting, statistiques, tableaux de suivi liés à l’ARS via ODBC et supervision NAGIOS, outils de pilotage…
   Mise en place des process simplifiés pour incidents récurrents et planning d’intervention plus fluide
   Force de proposition des attentes du NOC, participation aux comités de pilotage, au PQSC opérateurs (Plan Qualité de Service Client) avec N2 & N3
   Force de proposition et standardisation des processus NOC, priorisation des incidents critiques. Sensibilisation du travail collaboratif en vue de garantir une qualité de service et bonne gestion du réseau RH2 avec les opérateurs.
   Optimisation du suivi, du traitement et de la résolution d'incidents
   Prise en compte des contraintes de sécurité pour intervention OP auprès du client.
   planning d’escalade, référentiels.
   Coordination NOC PRA en situation réelle. Production du rapport des préconisations et stats
   Déploiement d’états quotidiens, hebdo et mensuels et annuels
   Documentation NOC du réseau RH2 (Visio, Dia, word)
   Echange collaboratif avec les escalades N2, N3
   Suivi des bonnes conditions opérationnelles des actions opérateurs
  

• DMI SERVICE - CONSULTANT SECURITE LAN/WAN

  2002 - 2011  Réorganisation intégrale du SI, définition de politique et planning d’achat.
   Sourcing des consultants pour déploiement du projet SI.
   Gestion du parc, création d’un service avec 1 équipe de 2 techniciens.
   Déploiement de solutions cluster, backup et autres FTS.
   Appel d’offres, étude des propositions sur cahier des charges.
   Support users pour différents outils sur le site de Reuilly
   Rédaction de documentations et de procédures techniques
   Mise en place des VPN sur des équipements réseau CISCO
   Gestion des baies de brassage Cat 5e.
   Gestion des sauvegardes avec Networker et Robot HP
   Conduite des aménagements de la salle SI : courant faible, fort, ondulé, clim...
   Etude et demande de modification de solutions développées en VB6
   Organisation d’atelier formations WPA pour les valises Diag Renault.
   Administration du parc et des liaisons Vpn partenaires, Administration AD 2007, Exchange (AD, relation d’approbation, registre, dns, Wins, Load balancing)
   Définition de solutions d’impressions réseaux des OR, pièces de ventes et diag sur
   Organisation du parc d’impression Lexmark et HP par code-barres.
   Intégration des multifonctions Copieurs RICOH
  Environnement clients : Win XP, Office, Outlook
  Environnement serveurs : Win 2003, Exchange 2007 / HP / DELL, CISCO, 3COM
  

Formations

Pas de formation renseignée