SGGE Afrique
- Ingénieur Réseau , Système et Télécom Responsable support
2013 - 2014
o Etude et suivi des projets (WAN, LAN, Data center, VoIP, Switching, Routing, Sécurité).
o Etude, Mise en place, Supervision et Gestion des interconnexions réseaux des sites distants via le WIMAX, Vsat, VPN et Hotspot.
o Mise en place des serveurs d’applications métiers, Supervision (Nagios, CACTI), Outils de Ticketting GLPI …).
o Etude, Mise en place des solutions de la téléphonie IP (Snom phone, Cisco, Open Source).
o Gestion du parc informatique via GLPI (Stock, Intervention, demandes, incidents, problèmes).
o Supervision et gestion des plateformes Réseaux (Vsat, ADSL, Wimax, Wifi).
o Administration des serveurs de Data Center, des utilisateurs sur Active Directory, DHCP, Antivirus, TSM, des serveurs de Sauvegarde (ARCserver).
o Etude et mise en place des systèmes de pointage dans les différents sites.
o Gestion des clients, des fournisseurs, des sous-traitants.
Telindus
- Ingénieur Support Réseau et Télécom
LES ULIS
2011 - 2013
o Analyse, Qualification et Traitement des incidents et dysfonctionnements de services télécom.
o Gestion & Administration des équipements WAN /LAN du client.
o Migration et intégration des sites (Planification de migration, Tests de connectivités, de performances et de charge, validation du respect des engagements contractuels, diagnostique sur incidents lors des opérations.
o Contribuer à la formation technique des nouvelles recrues.
o Animation des Conf-calls conjointement entre le client et les opérateurs pour discuter la qualité de prestation(les engagements contractuels, respect des SLA/OLA, RFO,…).
o Participation aux projets d’évolution des plateformes du client.
o Assurer la validation des plans d’assurances qualité & sécurité et de leurs évolutions, et contrôler le respect de leur application par chaque prestataire.
o Configurer des éléments actifs des noyaux réseau, Routeur, Switch, Access Point, WCS, WLC.
o Gestion des infrastructures Réseaux et leurs maintenances.
o Rédaction des dossiers d’exploitation et le reporting de l’activité.
o Outils de supervision utilisés : Cacti, Infovista, Spectrum, ITSM.
