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Mohamed Elyes GAZBOUR

PARIS

En résumé

-- Spécialités : Recueil et Analyse du besoin, Chiffrage, spécifications techniques et fonctionnelles, conception, tests unitaires, intégration, Reprise de données et déploiement, ITIL, ITSM
-- IT Service Management (ITSM) :
BMC : Remedy IT Service Management (ITSM)
BMC : AR System (ARS)
BMC : Request Knowledge Management (RKM)
BMC : Configuration Management Database ( CMDB)
BMC : Supplier Relationship Management (SRM)
-- Modélisation :Merise et UML
-- Reporting : JasperReport, CrystalReport , Business objects

Mes compétences :
BMC RKM
BMC ITSM7
BMC SRM
ITILV3
Merise
CMDB
JasperReport
VB script
JAVA
UML
BMC IT Asset Management
ISO 20000
IT
ITSM
SRM
SI

Entreprises

  • Laboratoire GAMMA - Ingénieur Recherche et Développement ( R & D )

    2011 - 2011 Optimisation de la performance de recherche d'informations au sein des systèmes pair-à-pair (P2P) non structurés.

    -- Environnement technique :
    JAVA, JGraph, Protocoles de routage dans les réseaux (P2P, Ad hoc)

  • Capgemini - Consultant ITSM

    SURESNES 2011 - maintenant Pour : BNP Paribas , TDF, SAFRAN, AMADEUS , DALKIA , CANAL + , CNP Assurances ..
    - Développements des évolutions et maintenance corrective « BMC Remedy ARS »
    - Accompagnement à la mise en production
    - Accompagnement aux changements
    - Support de niveau 3 : assistance utilisateurs, gestion des incidents …
    - Administration et configuration de la suite BMC-ITSM.
    - Recueil et Analyse du besoin
    - Chiffrage, spécifications techniques et fonctionnelles, conception, tests unitaires, intégration, non régression
    - Reprise de données et déploiement
    - Développements PL/SQL de traitements de données, scripts SHELL
    - Conception de rapports sous Cristal Reports / business objects
    - Formateur pour pour les modules BMC : Incident , problème , RKM

    ** Formations suivies :
    - Formation : BMC SRM 7.6: Administering and Configuring.
    - Formation & Certification : ITIL V3
    - Formation : BMC Atrium Core CMDB 7.6.04 : Administering.
    - Formation : BMC Remedy AR System 7.5: Developer.
    - Formation & Certification : BMC Remedy AR System 7.6.04: Foundation.
    - Formation : HP Service Manager 9.20 Foundations.

  • Xvision Engineering - Analyste programmeur

    2010 - 2010 Conception et implémentation d’un module pour la gestion commerciale, la Supply Chain Management et la gestion des tournées de la livraison:
    ¤ Gestion de vente.
    ¤ Gestion d’achat.
    ¤ Gestion de stock.
    ¤ Outils et paramétrages.
    ¤ Gestion des rapports.
    ¤ Statistiques et tableau de bord.
    ¤ Gestion des tournées de la livraison

    -- Environnement technique :
    JAVA, VB, Oracle, MySql, JaspeRreport, OpenStreetMap, UML.

  • Société Tunisienne Interprofessionnelle pour la Compensation et le Dépôt des Valeurs Mobilières - Analyste programmeur

    2008 - 2008

Formations

  • Institut National Des Sciences Appliquées INSA

    Lyon 2010 - 2011 Mastere en Aide à la Décision pour l'Entreprise

  • Institut Supérieur De Gestion (ISG) (_)

    _ 2006 - 2010 Maîtrise en Informatique Appliquée à la Gestion

    Informatique Appliquée à la Gestion (IAG)
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