Menu

Mohamed JBELI

TUNIS

En résumé

Mes compétences :
Ingénieur support
HELP DESK
IBM AS400 Hardware
Active Directory
Hyper-V
IBM OS/400
Microsoft Windows
Microsoft Windows Server 2012
Microsoft Windows Server 2016 R2
VM
Windows Server
Azure
ARCserve
Technologie simplivity
Virtualisation vmware

Entreprises

  • Supervision d'un DATA CENTER - Ingénieur support

    2017 - maintenant Système ticketing (GLPI, Quoali, ITOP
    - Suivi des systèmes de sauvegarde et restauration sous plusieurs environnement Windows (Arcserve UDP)
    - Assurer le monitoring et contrôle journalier des Backup
    - Assurer la vérification du bon fonctionnement des infrastructure
    - Détecter les dysfonctionnements et apporter des solutions

    et mesures correctives
    - Etablir les diagnostics nécessaires en cas de panne
    - Garantir les engagements et la qualité de service
    - Traitements des demandes des clients par mail et par téléphones.
    - Support technique aux clients finaux (HELP DESK)
    - Gestion des comptes utilisateurs / groupes
    - Gestion de la relation fournisseur / prestataire
    - Gestion d'incidents matériels & logiciels pendant

    astreintes & hors astreintes
    - Maitrise le niveau 1 des systèmes AS400 (Quick-
    EDD,MSGW, activation et désactivation des profils, suivi des sauvegardes BRMS et IBM, applications des procédure sous AS400
    - -Assurer le bon foctionnelent des baies de stockage
    (V5000, V3700)
    - Détection des pannes Hard (simplivity, chassis lenovo, baie de stockage)
    - Maitrise de Vsphere (planification snapshot, consolidation des VMs, ajout des ressources à chaud ou à froid ...)

  • Adactim(groupe wevioo) - Ingénieur support

    2017 - maintenant Ingénieur support infrastructure (Cloud privée, cloud publique)
    Cloud privée (2 data center situés à Trappes et Courbevoie)
    Cloud Publique ( Azure)
    Support aux clients finaux
    Gérer les incident N1 et N2 ( materiels et logiciels )

  • business technosoft - Ingénieur Help desk

    2016 - 2017 Gérer le parc informatique pour les sociétés(configuration
    outlook, déploiement des antivirus, installation des OS, création des partages réseau
    - Maitrise AD (Active Directory)
    - Câblage du réseau informatique
    Stage de mémoire - Labo cristal

  • Laboratoire cristal - Mémoire

    2016 - 2016 Sécurisation du réseau HAN (Home Area Network) au sein du réseau Smart Grid
    - Système d'exploitation UBUNTU et le simulateur
    OMNET++

Formations

  • Ecole Supérieur Des Sciences Et Techniques De Tunis (Tunis)

    Tunis 2014 - 2016 Mastère de recherche en informatique

  • Esstt (Tunis)

    Tunis 2010 - 2013 Licence appliquée en informatique

  • Lycée Ibn Arafa (Tunis)

    Tunis 2009 - 2010 Baccalaureat

Réseau

Annuaire des membres :