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Mohamed KICHA

LAAYOUNE

En résumé

Mes compétences :
adaptation aux changements
Capacité de négociation
Communication
Flexibilité
Gestion de conflit
Gestion des priorités
Initiative
Innovation
Négociation
Orientation
Orientation client
Orientation résultats
Qualité
Relationnel
Relationnel et communication
Résolution de problèmes
sens du relationnel

Entreprises

  • SOCIETE GENERALE MAROCAINE - CCPRO

    2011 - maintenant - Gérer un portefeuille des clients professionnels (suivre au quotidien les comptes de mon portefeuille, recruter des nouveaux clients, recouvrement des impayés de crédits etc...)
    - Traitement des réclamations des clients.
    - Montage et première étude des dossiers de crédit.
    - Proposer des solutions aux clients (placement des produits adéquats aux besoins des clients.

  • MEDITELECOM - SALES AGENCY MANAGER

    2008 - 2011 Animer et contrôler l'activité des RH à ma charge, passer des commandes, traitement des demandes et réclamations des clients, faire des prospections,Assurer une gestion optimale du stock et participer à l'augmentation du Chiffre d'affaires, commercialisation des produit et services de l'entreprise.
    Assurer la réalisation des objectifs qualitatifs (satisfaction client) et quantitatifs (ventes) assignés au magasin, Proposer des initiatives/projets d'amélioration pour l'agence, Collecte des indicateurs remonter de l’information .

  • MEDITELECOM - RESPONSABLE CAISSE

    2007 - 2008 Gestion des encaissements
    Gestion de stock des cartes de recharge
    Contribution aux inventaires de stock
    Effectuer les versements

Formations

  • ESIG

    Marrakech 2004 - 2006

  • UQAC (Québec)

    Québec 2004 - 2006 administration des affaires

    bachelor

  • Efet financier comptable (Agadir)

    Agadir 2002 - 2004 financier comptable

Réseau

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