2012 - maintenantAssistance et support à la mise en oeuvre et à Intégration de la solution de production de document à la demande
La Banque Postale - Direction de la Relation Clientèle
- Assistance à maîtrise d’ouvrage
2010 - 2011Refonte du poste de travail front office,
Optimisation des processus de souscription et du workflow fornt et abck office.
Afakis Consulting
- Consultant
2008 - 2009Création d'un système de gestion gestion des appels d’offres et dématérialisation du processus d’émission et de réception des appels d’offres publics.
MGEN / MOA Cotisation
- Assistance à maîtrise d’ouvrage
2007 - 2008Etude des processus, et spécification de l’interface entre le système de Gestion financière des Tiers et les autres systèmes Financiers de la MGEN (Comptable et financier)
La Banque Postale – DESF
- Assistance à maîtrise d’ouvrage
Paris2003 - 2007Refonte du poste de travail back-office (Relation Client et Gestion Client Contrat), optimisation des processus de traitement
Direction Informatique des Services Financiers de la poste
- Assistance à maîtrise d’oeuvre
2002 - 2003Adaptation du système de gestion de la relation Client et de suivi de l'activité Back office à la nouvelle organisation des centres financiers.
BNP
- Assistance à maîtrise d’ouvrage
Paris1999 - 2002Réalisation d'un système de conception et de production de documents à la demande (actes juridiques, contrats, correspondances, …)
La Poste - DCF
- Assistance à maîtrise d’oeuvre
1998 - 1999Réalisation d’un système d’échange de données inter entreprise.
Conseil régional de l'ile-de-France
- Assistance à maîtrise d’oeuvre
1997 - 1998Réalisation d’un système de gestion du secrétariat du Conseil régional et du conseil économique et social et système de suivi des actions économiques du Conseil régional.
Direction Financière de la Poste -DOISF
- Consultant Chef de projet
1997 - 1997Réalisation d'un système intégré :
- Gestion et Suivi de la Relation Client
- Suivi de l'activité back office.
- Gestion de l'activité commerciale
- Suivi de la qualité de service
- Production de documents à la demande
Danone International Brands
- Consultant
Paris1996 - 1996Réalisation d'un système de budgétisation, de consolidation et de calcul des ratios par niveau et combinaison de la référence au groupe, dans un environnement international.
Nielsen
- Consultant - Chef de projet
New York1995 - 1995Projet HomeScan
Réalisation du système Gestion d’un Panel de Consommateur
Arthur Andersen
- Chef de Projet
St. Charles1988 - 1995Analyste développeur puis Chef de Projet, chargé du développement et de la maintenance des applications de gestion du groupe Arthur Andersen France.