Mohamed SMIDA

En résumé

Entreprises

• SunGard GSC Tunis - Administrateur des systèmes informatiques et téléphoniques

  2011 - maintenant • Mise en place des serveurs ESX (sur des serveurs DELL PowerEdge 2950, PowerEdge R710/R720) avec la connexion aux baies de stockage (DELL PowerVault MD3000i, MD3200i) et la mise sous réseau en plus de la maintenance et du monitoring
  • Migration des serveurs principaux sous l’architecture virtuelle à travers VMware Converter
  • Assurer le backup de ressources principales de production en termes de machines virtuelles en utilisant VEEAM Backup & Replication V7.0
  • Assurer le Backup et la réplication sur la baie de stockage MD 1200 qui connecté au serveur de backup via un câble SAS
  • Gestion de plus de 200 machines virtuelles réparties sur 7 serveurs ESX dans une architecture virtuelle à base de cluster à travers la console Vcenter avec les fonctionnalités HA et DRS
  • Assurer le monitoring et la maintenance de l’architecture virtuelle
  • Gestion des serveurs principaux d’impression, de partage de fichiers, de paie et de mises à jour systèmes (WSUS et SCCM). Plus de 25 serveurs Windows 2003 et 2008 avec l’installation et le troubleshooting
  • Assurer la migration depuis Alcatel vers le système téléphonique Avaya : Implémentation de la passerelle Avaya G450 et du serveur s8800
  • Gérer les systèmes ToIP Avaya de l’entreprise (Configuration des comptes H323, groupe d’interception, Configuration de boîte vocale, configuration VDNs et vecteurs...) en utilisant la console ASA
  • Aide à la préparation et l’obtention du certificat ISO 27001 pour l’entreprise : édition et fourniture des documents nécessaires
  • Migration de plus de 500 machines de Windows XP vers Windows 7 en utilisant le serveur WDS
  • Gestion des comptes utilisateurs, groupes, files d’impression et contrôles des droits d’accès à travers Active directory.
  • Assurer le support informatique aux utilisateurs de l’entreprise
  • Préparation du projet VDI (Virtual Disk Infrastructure) : plus de 150 machines virtuelles à installer et à configurer sur des Blades HP c7000 et une baie de stockage 3PAR
  

• Hewlett Packard GSD Tunis - Ingénieur de support informatique 3ème niveau (Backoffice)

  2010 - 2011 • En tant que membre de l'équipe de gestion d'accès de l'utilisateur final (EUAM), qui est le 4ème niveau de notre support informatique, j'étais responsable de la gestion du serveur Cisco de ToIP pour le client de l’entreprise. Notre équipe fournit les services de back office pour le client notamment la création des comptes AD, de boîte aux lettres Exchange, de l’Active Card, la gestion de l'accès au partage de fichiers .... Mes tâches comprennent la création et la configuration des profils SIP, l'installation des plans de numérotation, la configuration du groupe d’interception, la configuration du profil de messagerie vocale .... Notre principal outil était CUCM (Cisco Unified Communications Manager) connu sous le nom de Call Manager

• SellByTel Group - Spécialiste de support informatique

  Barcelona 2009 - 2010 • En tant que membre de l'équipe de support informatique de 1er niveau, nous étions chargés de fournir du support technique au client l'entreprise (PCs et réseaux)
  • Gestion des comptes d'utilisateurs, des groupes, des files d'attente d'impression et contrôle des droits d'accès en utilisant Active Directory
  • Configuration des certificats d'inscription pour PKI (Public Key Infrastructure)
  • configuration des PDAs
  • l'installation et le dépannage d’Office 2003-2007
  • dépannage de la Connexion Internet
  • support technique pour la configuration matériel / logiciel des applications
  

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Amir BEN CHAABEN

• C2 TRAINING

• Hela MONCEF

• Houssemeddine FERCHICHI

• Mohamed ELLOUMI

• Orel SERVICES

• Saloua GHOZZI CHERIF

• Walid EDHKAR

• Zied TRABELSI