Mohammed ESSADEQ

En résumé

Entreprises

• Carrefour - Operation Manager

  Massy 2012 - maintenant Mission : Responsable de production et du pilotage des équipes internes ainsi que des partenaires et fournisseurs de services dans les différents projets du Centre de solutions & Services BI.
  - Pilotage des opérations de Build des environnements
  - Migration des environnements vers les nouvelles solutions et technologies adoptés par le groupe.
  - Stabilisation et Solutions pour des problèmes de performances
  - Mise en place de stratégies de sécurisation des environnements (renforcement de la sécurité, mise en place de monitoring, Backup, étude et mise en place de Plan de reprise d'activité DRP, ..)

• HP-CDG IT Services Maroc - Administrateur Datawarehouse

  Sala Al Jadida 2009 - 2012 - Accompagner les métiers dans la mise en place des processus de pilotage, dans leurs démarches de progrès et d'amélioration de la performance.
  - Décisionnel marchandises & décisionnel client.
  - Mettre en production les différents modules et composants.
  - Suivie de la qualité de données et la géstion les opérations correctives si nécessaires.
  - Assurer le support utilisateur.
  - Offre de services (Conseil et étude métier, conduite du changement, formation, design application, Infrastructure, Build application)
  - Gestion de projet (Hébergement, intégration de solution, relation éditeurs)
  

• HP-CDG IT Services Maroc - Team Leader Pilotage d'exploitation

  Sala Al Jadida 2008 - 2009 - Assurer le monitoring des applications (Serveurs, DB, URL, Services, ..) de l'ensemble du parc informatique.
  - S'assurer de la bonne application des consignes d'exploitation.
  - Superviser l'exécution des changements et travaux planifiés.
  - Assurer le respect des engagements des temps de traitement contractés avec le client par les pilotes d'exploitation (SLA).
  - Assurer la montée en compétence des équipes.

• Clientlogic - Sitel - Sup à Sitel

  2006 - 2008 - Formations personnel.
  - Suivi des statistiques et du niveau de qualité.
  - Etude et mise en place de plan d'action relatifs aux changements de processus.

Formations

• Ecole Marocaine Des Sciences D'Ingenieur EMSI (Rabat, Casablanca, Marrakech)

  Rabat, Casablanca, Marrakech maintenant