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Monika M LYDIA

DOUALA

En résumé

Cadre en Marketing - Commerce - Communication.
Dotée de 04 ans d'expérience efficace dynamique et enthousiaste avec des bonnes connaissances dans les do,aines de gestion de la relation client, stratégies marketing et commerciales; négociation... Avec pour ambition de pouvoir participer à des challenges et accompagner les entreprises et grands groupes à des standards internationaux.

Mes compétences :
Marketing sur les réseaux sociaux
Informatique ( pack office)
Stratégies de contenu
Management des équipes
Analyse de données
Gestion de la relation client
Analyse stratégique
Négociation
Animation d'équipe
Veille concurrentielle
Marketing stratégique
Stratégie commerciale

Entreprises

  • INAUTO - Responsable Technico Commercial

    2018 - maintenant - Gestion de la relation cliente et mise en place des politiques liées,
    - Prospection ciblée, promotion sur les produits et services, vente des produits et services,
    - Analyse du portefeuille client et mise en place des stratégies pour l'accroissement du chiffre d'affaire,
    - Analyse comportement d'achat des clients, analyse des vente,
    - Veille produits, veille concurrentielle,
    - Prévision du chiffre d'affaire prévisionnel, par segment...

  • SMPC Cameroun - Stage professionnel

    2018 - 2018 - Gestion de la relation client et proposition des politiques liées
    - Analyse du portefeuille client, analyse du comportement d'achat des clients, analyse des ventes
    - Proposition des stratégies selon chaque segment
    - Prospection ciblée
    - Proposition des stratégies pour l'optimisation de la gestion des stocks et d'accroissement du CA...

  • INAUTO - Responsable Technico Commercial

    2018 - maintenant

  • FICAC - Coordinatrice du service commercial

    2014 - 2017 - Manager l'équipe pour l'atteinte des objectifs,
    - Gestion des grands comptes clients
    - Gestion de la relation clients; mise en place des stratégies en fonction de chaque segments; analyse des ventes
    - Veille concurrentielle, veille produits
    - Animation et développement,t de l'équipe commerciale,
    - Suivre l'activité commerciale au quotidien, etablir des rapport,
    - Suivre dse recouvrements...

  • PCCI ( Orange cameroun) - Téléconseillère

    2012 - 2012 - Vente des produits et services de Orange Cameroun
    - Conseils aux clients sur les offres et services de Orange Cameroun
    - ...

  • Mtn Cameroon - Stagiaire commerciale

    2011 - 2012 - Assistante à la gestion des comptes clients HYSACAM. ENEO
    - Assistante au suivi et entretien de la clientèle VIP
    - Participation au lancement et déploiement d un nouveau produit ( Mobile Money)

  • FI-PME - Assistante administrative

    2009 - 2010 - En charge du courrier administratif,
    - Gestion de la trésorerie,
    - En charge des achats,
    - Gestion de la relation client...

Formations

  • IME ( Institut Du Management Et De L Entrepreunariat) (Douala)

    Douala 2017 - 2018 master 2

    - Analyse du comportement d'achat des clients
    - Analyse de la gestion de la relation cliente et mise en place des stratégies
    - Analyse des vente et mise en place des tableaux de bords
    - Négociation
    - Lancement des nouveaux produits

  • ISTTI ( Institut Supérieur De Technologie Tertiaire Et Industriel) (Douala)

    Douala 2015 - 2015 Master 1

    - Négociation, vente
    - Communication
    - Prospection ciblée
    - Gestion financière

  • Université De Dschang FSEG (Dschang)

    Dschang 2005 - 2006 Licence

    - marketing,
    - type de management
    - comptabilité

  • Lycee Classique De Dschang (Dschang)

    Dschang 2003 - 2004 Baccalauréat

    série D

Réseau

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