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Monique JOURDAN

LYON

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En résumé

Depuis novembre 2008, j'occupe le poste de responsable qualité et gestion des risques en EHPAD. J'ai pour missions de :
- réaliser des outils de recueil et de synthèse des données qualité
- enregistrer et exploiter des données qualité et de gestion des risques
- réaliser une veille réglementaire et normative
- préparer des réunions qualité et rédiger les comptes-rendus
- réaliser des supports de communication sur la politique et les actions (qualité et gestion des risques)
- formaliser et analyser les processus avec les responsables de services
- programmer et organiser les évaluations (en particulier dans le cadre des évaluations internes animées par l'ANESM)
- vérifier le déroulement des actions planifiées
- sensibiliser et former les utilisateurs aux démarches qualité et à leurs outils
- gérer les documents qualité en vigueur dans l'établissement

Mes compétences :
Qualité
Gestion de projet

Entreprises

  • EHPAD Châtillon Sur Chalaronne (01400) - Responsable qualité et gestion des risques

    2008 - maintenant

  • Hopital Privé Jean Mermoz - Assistante qualité

    2005 - 2008 De février 2005 à novembre 2008, j'ai occupé un poste d'assistante qualité sur l'Hopital Privé Jean Mermoz (regroupement de trois Cliniques sur Lyon, 69). Mes missions consistaient à :
    - accompagner la démarche d accréditation V1,
    - gérer les documents qualité internes
    - gérer les questionnaires de satisfaction patient
    - gérer les risques
    - organiser la participation aux enquêtes ISO, BMR,
    - organiser et participer aux audits et actions de formation du personnel
    - participer aux CLIN, CLUD, COVIR, CHSCT et rédiger les comptes-rendus
    - participer à la création d'un site intranet et gérer l'information diffusée sur celui-ci
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