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Moranne HELD

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Marketing
Customer Relations
B2B
Communication

Entreprises

  • Stratx - Responsable service client

    2013 - maintenant

  • REDEX - Marketing et Communication stagiaire

    Ferrieres 2012 - 2012 Création d'un nouveau site web : contenu, développement, collaboration avec l’équipe graphique.
    Maintenance et la mise à jour des contenus des sites web existants via les interfaces d’administration.
    Organisation et coordination des actions pour les salons professionnels internationaux : rédaction d'articles, réservation, création d'entrées de catalogue, organisation logistique etc.).
    Mise en place de la stratégie de communication via les réseaux sociaux : Facebook, Linkedin, Twitter et Xing.

  • ExLibris - Assistante Marketing International et Analyste Senior

    2008 - 2010 Communication externe (conseil clients, software updates, newsletter) .
    Responsable grands comptes - contact direct clients et CRM.
    Identification et analyse des besoins des clients.
    Gestion de projet (contact direct avec la chef de projet).
    Prospection de nouveaux clients.
    Participation à la structuration de l’expérience client et à la définition des étapes principales.

  • Deltathree - E-commerce and Fraud specialist , NOC represetetive

    2006 - 2008 Prospecter de nouveaux clients.
    Responsable grands comptes.
    Suivre des transactions financières en ligne.
    Détection des fraudes en temps réel.

Formations

  • Université Orléans

    Orleans 2010 - 2012 Master 2

    Business, Mangement Européenne et Langues - Business,Marketing, Product Management , commerce International

  • Hebrew University Of Jerusalem (Jerusalem)

    Jerusalem 2004 - 2007 Bsc

    Science - Biology , Physics, Chemistry

Réseau

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