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L'assembleur Bar-Brasserie
- Gérant
2018 - maintenant
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SAS IMMOCHAN FRANCE - GROUPE AUCHAN
- Administrateur Système
Villeneuve-d'Ascq
2013 - 2017
Mission pour Aushopping.com
Référent technique :
• Garantir l’encadrement et la maintenance technique des projets
• Coordonner la production et le développement technique de l’entreprise
• Concevoir et piloter la mise en œuvre de l’infrastructure systèmes d’information adaptée aux besoins de l’entreprise
• Déduire les spécifications techniques des besoins fonctionnels exprimés par les utilisateurs métiers
• Participer à la sélection des principaux fournisseurs et valider notamment l’adéquation technique de leurs produits et services avec le besoin de l’entreprise
• Assurer une veille technologique active et permanente, notamment sur les sujets relatifs au digital
• Conseiller, informer, être force de propositions pour les choix d’évolution technique des systèmes d’information, anticiper les évolutions technologiques, améliorer la performance des applications et traiter les demandes d’évolution en mode projet.
Exploitation et maintien en conditions opérationnelles :
• Piloter le maintien en conditions opérationnelles du réseau du site internet et de l’application mobile en respect des engagements contractuels pris avec nos clients annonceurs : gestion des incidents niveaux 2 et 3, suivi des escalades, gestion de crise
• Piloter la sous-traitance, assurer le suivi des engagements de qualité de service, organiser et animer à fréquence régulière un comité de pilotage avec les prestataires
• Établir, organiser et suivre le plan de maintenance préventive
• Générer à fréquence régulière les rapports liés à son activité : nombre d’incidents, ventilation temporelle et sectorielle des incidents, taux de disponibilité du réseau d’affichage, délai de résolution…
• Proposer et mettre en œuvre les projets nécessaires à l’amélioration du taux de disponibilité du site internet et de l’application mobile
• Gérer le parc matériel et logiciel
• Identifier et proposer les solutions techniques d’amélioration des équipements et installations
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GFI Informatique
- Technicien Support
Saint-Ouen
2012 - 2013
pour AUSHOPPING groupe Immochan
Exploitation de l’environnement de production et de qualification
Maintenir une disponibilité continue de la plate-forme, une qualité dans les données des enseignes et une satisfaction des utilisateurs et de l'accompagnement sur tout ce qui est infrastructure auprès du client.
Centralisation des différents documents fournis par les prestataires
Faire vivre la résolution de tous les incidents
Mise en place et rédaction des documentations techniques sur le Wiki
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AG2R
- Gestion, Suivi et Déploiement de poste Xp
Paris
2010 - 2010
Pour ECONOCOM MANAGED SERVICE
Gestion, suivi et déploiement de poste Xp avec installation des progiciels du client (~ 500 applications)
Récupération des données et profils utilisateurs
Recyclage des postes obsolètes (suppression des données et mise à disposition pour recyclage)
Création de scripts VBS pour automatisation et amélioration des déploiements
sur le site de MONS EN BAROEUL (59)
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YvesRocher et DatabaseFactory
- Suivi et Déploiement de Projet Pilote Migration XP
2010 - 2010
pour le groupe ECONOCOM MANAGED SERVICE
Semaine 10
Analyse et préparation de 2 postes pilotes sur la base d’un nouveau matériel base DELL et d’un ancien matériel HP DC7100
Préparation des 2 images en XP avec Mercure sur DVD
Recette des 2 postes dupliqués.
Création de procédures
Base 1 Techniciens
Lieu d’exécution : LA GACILLY (56)
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Semaine 11 & 12
Préparation et planning du renouvellement des postes (planning) avec le Client
Renouvellement de 20 postes HP par 20 postes DELL neufs avec config mercure (sans les écrans, vu avec le client)
Migration avec upgrade mémoire de 10 anciens postes DC7100 avec upgrade mémoire (5 en 1Go et 5 en 2 Go).
Remplacement de 5 anciens postes par 5 postes plus récent (demandé par le client) avec installation d'office sur les postes
Création de nouvelles images ghosts DELL et HP, suite aux différents problèmes rencontrés lors des premiers déploiements (Flashplayer sur site YR et son d'enregistrement)
Mise en place d'une Baie DELL dans la salle serveur
Résolution de problèmes divers (office, lenteur ,java, etc…)
Base 1 Techniciens
Lieu d’exécution : MERLEBACH (57)
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Oxylane
- Administrateur System Junior
Villeneuve d'Ascq
2010 - 2012
pour la société OORIUM
VILLENEUVE D'ASCQ
Du 14/03/2011 à ce jour
Administrateur Système (Environnement logiciel - Windows 2003, AD, IIS, TSE, FTP)
Exploitation serveur niveau 3 (préventif ou correctif)
Construction niveau 4 , améliorations, mises à jour du master serveur
Exploitation de l’environnement de production pour le parc Serveur des magasins ( 650 serveurs )
Maintien du wiki
Support pour les utilisateurs
Du 02/08/2011 au 11/03/2011
Suivi et Support sur des migrations de serveurs en magasin (PE2900 > R510)
Déploiement 2010 sur ~300 sites (France, Espagne, Italie, Allemagne, Chine, Portugal …).
Déploiement 2011 sur ~200 sites (France, Espagne, Italie, Pologne, Hongrie, UK, …).
Réalisation et vérification des pré-requis techniques avant le déploiement d’un site, coordonner les équipes de déploiement. Exemple : backups …
Effectuer le support niveau 3 post-déploiement durant la première semaine de vie du site sur le nouvel environnement (les niveaux 1 et 2 de support seront assurés par les équipes d'exploitation Décathlon habituelles),
Apporter une expertise système sur la résolution d'incidents liés au déploiement du site.
Réalisation et vérification des post-requis techniques âpres le déploiement d’un site. Exemple : Correction,…
Préparer notamment les éléments de planification, les documents et reporting, prend en charge les opérations de diffusion des documents,
Renseigner la base de connaissance et faire vivre la résolution de tous les incidents
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Oxylane
- Technicien Exploitation Informatique
Villeneuve d'Ascq
2008 - 2010
Pour la société ECONOCOM MANAGED SERVICE
DANS LE SERVICE DE PREPRODUCTION À VILLENEUVE D'ASCQ
Administrateur des réseaux (configuration et gestion des éléments actifs (switchs, coeur de réseaux, redline, proxy-cache storm etc)
Administrateur Système
Environnement logiciel - Windows 2003 et 2000 Server, Red HaT, Unix, MAC OSX et ESX, AD gpo dns, IIS, TSE VMWARE lodbalancing cluster, FTP, provisionning pxe batch
Installations et configurations du LAN (Niveaux physiques)
Exploitation de l’environnement de Preproduction
Déploiement de patch, logiciels et mises à jour sur ORACLE
Environnement de supervision NAGIOS/OREON/CENTREON
Maintien du wiki
Maintien du site intranet Preproduction (front page)
Gestion du planning de réservation de la plateforme test de charge
Renseignement de applicacenter ( Logiciel de gestion de Parc )
Support pour les utilisateurs de la preproduction
Déménagement de la preproduction au datacenter avec remise en fonction ( en 2 jours )
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AstraZeneca
- Technicien Informatique et Technicien Informatique Helpdesk
Rueil-Malmaison
2007 - 2008
pour la société ECONOCOM MANAGED SERVICES
sur le site de Dunkerque
( AVEC ENVIRONNEMENT À ATMOSPHERE CONTROLÉE )
Assistance aux utilisateurs avec formations et supports informatiques (procédure, brochure,etc..),
Assister les utilisateurs dans la manipulation du matériel et des logiciels,
HELPDESK, Hotline, assistance à distance par téléphone et avec outils de prise en mains à distance (SMS),
Gestion des Sauvegardes et des rapports de Sauvegardes
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Vauban Humanis
- Technicien Informatique et Technicien Informatique Helpdesk
2006 - 2007
Pour la société ECONOCOM MANAGED SERVICE
Sur le site de Lille
Mise en place et gestion d'un outil de supervision au sein du support clients informatique interne (whatsUp),
Assistance aux utilisateurs avec formations et supports informatiques (procédure, brochure,&),
Assister les utilisateurs dans la manipulation du matériel et des logiciels,
HELPDESK, Hotline, assistance à distance par téléphone et avec outils de prise en mains à distance (VNC, Dameware),
Gestion des Sauvegardes ,
Supervision des systemes informatiques
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Alternalease FMI
- Technicien Helpdesk niveau 2
2005 - 2005
Sur le site de Compiegne.
Assistance aux utilisateurs avec formations et supports informatiques (procédure, brochure,…),
Assister les utilisateurs dans la manipulation du matériel et des logiciels, HELPDESK, Hotline, assistance à distance par téléphone et avec outils de prise en mains à distance (VNC, PcAnywhere, R admin, Dameware), Gestion des Sauvegardes
Maintenir un parc micro-informatique de façon préventive et curative
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Poclain Hydraulics
- Technicien Informatique
Verberie
2003 - 2005
sur le site de Verberie ( 60 )
Installations, dépannages et maintenances sur ordinateurs (portable, station de travail, …)
Installations de cartes périphériques (son, vidéo, usb, …)
Installations et maintenance d’appareils optionnels (scanners, imprimantes, multifonctions)
Installations et configurations de touts types de logiciels bureautiques
Types de Réseaux exploités : TCP IP, client Novell, client VPN, WIFI, LAN, Gestion des accès Internet
Assistance aux utilisateurs et aux filiales étrangères, Angleterre, Etats-Unis, Espagne, Italie, et République Tchèque (avec formations et supports informatiques (procédure, brochure,…)
Maintenir un parc micro-informatique de façon préventive et curative
Assurer l’encadrement d’une équipe de techniciens
