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Morgane DETREZ

Roissy CDG

En résumé

Jeune diplômée d'un master 2 en marketing et en communication obtenu au sein de l'école de commerce IPAG Business School, je recherche activement un poste en marketing pour une prise de poste immédiate.

Mes compétences :
e-Marketing
Marketing

Entreprises

  • Air France - Chef de produit Junior : La Première

    Roissy CDG 2013 - 2014 Gestion de projet :
    - Definition du planning
    - Coordination interne entre les différents services acteurs du projet
    - Rédaction des comptes rendus de réunions, identification et suivi des alertes et actions à mettre en place jusqu’à leur réalisation

    Marketing et analyses :
    - Analyse de la satisfaction clients et des réclamations
    - Veille concurrentielle, analyses et recommandations
    - Rédaction de synthèses économiques
    - Création de fiches de produits
    - Coordination de la mise en place du nouveau produit La Première et des services associés
    - Présentations des nouveaux produits en interne et en externe
    - Gestion de projets transverses

    Communication :
    - Élaboration de plans et supports de communication à destination des marchés internationaux
    - Actualisation permanente des outils d’information interne sur l’évolution des offres premières classes
    - Rédaction de briefs de communication
    - Organisation de shootings

  • Orange - Chef de projet E-marketing Junior

    Paris 2013 - 2013 - Benchmark des fonctionnalités liées à l’assistance client en ligne sur les réseaux sociaux
    - Définition des bonnes pratiques utilisées par le Groupe afin de constituer un référentiel commun
    - Contribution au cahier des charges puis maquettage des solutions
    - Mesure de la satisfaction client et de l’humeur sur les médias sociaux pour évaluer l’expérience client
    - Etude de marché des solutions d’analyse des interactions clients et de social CRM

  • Inn or Out - Londres - Chargée de marketing et de communication

    2012 - 2012 - Organisation d’événements
    - Prospection de clients et de lieux d’événements
    - Mise en place de campagnes Emailing
    - Gestion de la promotion en ligne (site internet et réseaux sociaux)

  • Mondial Assistance Group - Stage : Gestionnaire clientèle

    PARIS 2011 - 2011 - Gestion des sinistres
    - Gestion de clientèle
    - Suivi des dossiers clients

  • Darty - Stage : Vendeuse et conseillère

    BONDY 2010 - 2010 Ventes et conseils

Formations

Réseau

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