Morgane HERVAULT

En résumé

Entreprises

• BabyBus- ZhiYongInformationTechnologyCo. Ltd - Chef de marché - Département Localisation

  2014 - maintenant Responsable de marché chez un développeur d'applications mobiles éducatives
  (130 applications, 100 millions d'utilisateurs à niveau mondial).
  
  Missions :
  - Adaptation culturelle et traduction des applications (chinois/français, chinois/anglais), préparation du doublage et sous-titrage.
  - ASO (App Store Optimization) : descriptions d'applications pour Google Play Store & Amazon Store, mots-clés, images promotionnelles, et titres.
  - Community management : gestion des publications sur Facebook & Twitter, organisation des campagnes publicitaires pour l'audience francophone.
  - Communation : gestion du feedback des utilisateurs (évaluations dans les boutiques d'applications, sites web et blogs spécialisés, réseaux sociaux).
  - Conception : participation aux projets de conception et d'actualisation des applications.
  - Test des produits et rédaction de rapports d'erreurs.
  - Recrutement et aide à la formation initiale des membres étrangers de l'équipe internationale.

• Office de Tourisme de Saint-Malo - Agent d'accueil touristique

  2009 - 2009 - Promotion du patrimoine et des ressources touristiques locales et régionales.
  - Accueil des touristes et des croisiéristes, en partenariat avec la Chambre de Commerce et d'Industrie de St Malo.
  - Réservation de logements, vente de souvenirs et d'entrées pour les festivals et évènements locaux.
  - Gestion des e-mails et appels téléphoniques, et préparation des envois de documentation touristique.

• EFFIA Synergies - Cliente mystère

  Paris 2008 - 2009 Contrôle de la qualité des services fournis par Keolis sur le réseau de transport public (métro et bus) de Rennes Métropole (43 communes, 412000 habitants).

• Le Vieux Port 5* Resort & SPA - Agent d'accueil

  2007 - 2007 Responsable de la réception d'une structure de 700 chalets au sein d'un complexe hôtelier 5*.
  
  Missions :
  - Accueil des clients, procédures de check-in, facturation et check-out.
  - Réservations, vente de billets, gestion du courrier et des appels téléphoniques.
  - Gestion et résolution des potentiels problèmes rencontrés par les clients durant leur séjour.

Formations

• Instituto Tecnológico Y De Estudios Superiores De Monterrey (ITESM) (Monterrey)

  Monterrey 2015 - 2015 Cours en ligne Coursera
  
  Cours en ligne Coursera

• International College Of Shandong University (Jinan)

  Jinan 2013 - 2014 Diplôme de culture et langue chinoises, niveau avancé
  
  Cours de langue et culture chinoises, niveau avancé.
  Passage du Test officiel de HSK niveau 5 : note de 249/300.
  

• Universidad De Alcalá (Alcalá De Henares)

  Alcalá De Henares 2011 - 2014 Master international en économie, culture et société de la Chine et de l'Inde
  
  Spécialités :
  - Commerce intérieur et extérieur de la Chine et de l'Inde
  - Négociation commerciale interculturelle
  - Contexte économique, politique et légal des affaires
  
  
  Sujet de mémoire : "Adaptation des marques internationales au marché chinois".

• International College Of Shandong University (Jinan)

  Jinan 2009 - 2010 Diplôme de langue et culture chinoises, niveau intermédiaire
  
  Cours de langue et culture chinoises, niveau intermédiaire.
  

• Université Rennes 2 Haute Bretagne

  Rennes 2006 - 2009 Licence de Langues étrangères appliquées au commerce international (mention Bien)
  
  Spécialités :
  - Commerce international, import/export, incoterms, transport, marketing, gestion des entreprises.
  - Langues étrangères : allemand, anglais, chinois

• Lycée Emile Zola

  Rennes 2003 - 2006 Baccalauréat Littéraire (mention Très Bien)

Réseau

• Nathalie PÉRESSE

• Yann HIDOT