Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Vente à distance
Gestion des conflits
Analyse des besoins
Ecoute
Entreprises
L'Assurance Maladie
- Téléconseillère
2015 - 2016- Pris en charge des assurés de Seine-Saint-Denis
- Informations sur les indemnités journalières, prestations en espèces, rentes, ...
- Vérification des dossiers d'accidents de travail et maladies professionnelles, les arrêts maladies, congés maternité, CMUC et AME.
Orange
- Conseiller commercial
Paris2013 - 2015- Prise en charge de la clientèle
- Découverte des besoins
- Résolutions de problèmes techniques
- Négociations commerciales
- Renseignements et analyses des situations de recouvrements
- Suivi des commandes
- Traitement des réclamations