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Morin FLORENT

En résumé

Mes compétences :
ELearning
Technicien maintenance
Customer Relationship Management
Maintenance informatique
Formation informatique
Administration réseaux
Management
Formation en ligne
Sesam-vitale
Formation internet externe
Service client
Relations clients
Consultant

Entreprises

  • Must Informatique - Formateur Consultant

    COUZEIX 2017 - maintenant
  • ORDISYS Informatique - Responsable Hotline

    Nîmes 2015 - 2016 Responsable de projet informatique client. Animation et gestion de l’équipe Hotline, Suivi et affectation des tickets d’incidents N1, N2 et N3. Organisation des interventions des techniciens. Suivi de l’équipe de techniciens terrain sur Nîmes, Toulon et Montpellier. Suivi de l’équipe SAV. Formation des nouveaux Hotliners.
  • AATLANTIDE - Formateur en entreprise interne/externe & Responsable pédagogique, technicien de maintenance logicie

    2000 - 2014 Formations grands comptes (institutions), petites structures (centres de santé) et indépendants (Libéraux), déplacement France entière. Une moyenne de cent vingt jours de déplacement, soit environ huit cents cinquante heures sur cite par an et entre cinq et douze participants par jour de formations et management de groupes durant les cinq dernières années. Audite des besoins clients pour la mise en place des projets de formation, de leurs accompagnements et analyses des systèmes et réseaux.
    Support téléphonique auprès des professionnels de santé et grands comptes. E-Learning et formation téléphonique auprès des professionnels de santé libéraux et cabinets libéraux (deux jours/semaine). Gestion du parc informatique (réseaux et systèmes).
  • EMB - Technicien réseau informatique

    1999 - 2000 • Assemblage des postes informatique.
    • Installations et configurations des postes suivant les commandes clients.
    • Maintenance des postes clients.
    • Câblages et installations réseaux.
    • Installation et configuration serveurs.
  • Armée de terre - Chargé de la gestion informatique du bureau

    1998 - 1999 Militaire du rang. État-major - 27° Division infanterie de Montagne .
    Chargé de la gestion informatique du bureau courrier.

Formations

  • Université Avignon Pays Du Vaucluse Formation Continue

    Avignon 2015 - 2017 Licence PRO GRH

    VAE Licence PRO GRH : spécialité Formateur.
  • CCI De Grenoble

    Grenoble 2013 - 2014 CCE: Certificat de Compétence en Entreprise

    Certificat de compétence pour exercer la mission de formateur en entreprise.
  • CCI De Grenoble

    Grenoble 2013 - 2013 Action collective formateurs occasionnels

    Formation de Formateur en entreprise
  • Université Stendhal Grenoble III

    Saint Martin D'Hères 2002 - 2003 Stage Anglais
  • EMB

    Grenoble 1997 - 1998 Formation technicien réseau informatique

    • Assemblage des postes informatique.
    • Installations et configurations des postes suivant les commandes clients.
    • Maintenance des postes clients.
    • Câblages et installations réseaux.
    • Installation et configuration serveurs.
  • CNED

    Grenoble 1996 - 1997 BAC STI génie élèctronique
  • Lycée Vaucanson

    Grenoble 1996 - 1997 Niveau BAC STI
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