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Moulay Rachid ALAOUI ADLANE

Rabat

En résumé

....de nature foncièrement dynamique et mobile géographiquement, je suis particulièrement motivée à m’investir et parfaire mes compétences, avec une modeste expérience dans le domaine commercial, repartie entre l’informel qui se datte de 1995 et le formel qui se date de 2007.
On dit de moi que je suis quelqu’un d’aimable, serviable, ambitieux et que j’aime parler aux gens et parfaire mon travail on le rendant unique, mais en fait, c’est chez moi une façon d’amener les autres à parler d’eux et de bien détecter leurs besoins réels et de satisfaire mes attentes professionnelles,

Mes compétences :
Vente
Adobe Photoshop
Microsoft Office
Tourisme
Distribution
Recouvrement
Gestion administrative
Management
Team Management
EFV MANAGEMENT
Facebook
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft Access
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • Label' Vie S.A - Responsable Expansion

    Rabat 2016 - maintenant Analyse des besoins et études de faisabilité.
    Négociations des conditions d’acquisition et location.
    Accompagnement juridique et administratif de l'acquisition/location
    Prospection dans les principales villes du royaume.
    Analyse des documents d'urbanisme ou administratifs.
    création et développement d'un réseau d’apporteurs d’affaire

  • Groupe Labelvie - Responsable développement réseau P.V

    Mulhouse 2016 - maintenant Missions :

    * Prospection et développement foncier du groupe au niveau national;
    * Gestion de fichier d'affaires ;
    * Analyse « des besoins, des documents d'urbanisme, la faisabilité et la rentabilité d'un projet de construction » ;
    * créer et développer un réseau d'apporteurs d'affaires ;
    * Négociation des conditions d'acquisition ;
    * Validation de projets.
    * ...etc.
  • ADDOHA DOUJA PROMOTION - Responsable qualité et SAV

    Casablanca 2014 - 2014
  • Addoha Douja Promotion - Responsable SAV

    Casablanca 2014 - maintenant responsable SAV au sein du siège social « GROUPE ADDOHA - DOUJA PROMOTION»
    Missions :

    * Assister et coordonner le traitement des réclamations à l'échelle régionale et nationale
    * coordination entre les services installés sur les projets au niveau nationale et régionale
    * appui aux services « commercial, recouvrement, finalisation, Remise des clefs, technique,
    Comptabilité, assainissement, juridique, afin de les faciliter le traitement des dossiers clients
    * Accompagner et coacher le service commercial au moment de la revente ou l'échange des biens
    * gestion des litiges et conflits réclamés par les clients qui se présentent au siège social
    * accompagner les nouvelles recrues.
  • Alliances Développement Immobilier - Responsable de site

    Casablanca 2012 - maintenant : responsable de site au sein d' «ALLIANCES DARNA » & Chef d'équipe
    D'Accompagnateurs sociaux au sein de « FONDATION ALLIANCES »

    Missions :

    * Décliner la stratégie commerciale dans la région et de la traduire en plans d'actions.
    * Gérer les prestataires de service sur Site et prospecté des nouveaux Ex : Sté colapinto pour la gestion immobilière
    * Gestion de la qualité de services clientèle du trois projets immobiliers de casa-sud
    * Réaliser le suivi avec les commerciaux : de la commande à la livraison
    * Assurer une veille concurrentielle permanente
    * Participer aux multiples opérations marketing .Ex : programme chawatii, animation des stands
    * appui aux services « commercial, recouvrement, finalisation, Accompagnement, Remise des clefs, technique, Comptabilité, assainissement, juridique et le service après-vente , afin De faciliter le traitement des Dossiers clients et d'assurer la satisfaction des nouveaux acquéreurs.
    * Solutionner les problèmes rencontrés sur les sites et assuré la remonter d'information et des rapports mensuels vers la direction générale.
    * Travailler en réseau (casa-sud, casa-nord, Marrakech, Tanger, Mahdia et en équipe pour mobiliser les ressources adaptées aux situations à traiter ;
    * L'accueil de la clientèle dans l'espace de vente et aussi dans le bureau d'accompagnement
    * Analyse de besoin et écoute des prospects

    * participer à l'élaboration du premier projet d'accompagnement social au Maroc et par la suite un centre de formation pour les entreprises qui travaillent dans l'immobilier.
    * Gestion d'équipe d'accompagnateurs sociaux sur trois projets de casa sud (12 personnes)
    * collaboration à des études de satisfaction clients, des canevas des nouveaux sites, des rapports sur la qualité de prestation de service,
    * Recueil et traitement des données, gestion du fond documentaire ;
    * coordonner avec les services de « l'administration public, société privé et organismes sociaux » pour garantir l'animation des nouveaux quartiers et d'assurer la bonne intégration des nouveaux habitants.
    * médiateur, facilitateur et animateur pour l'ensemble des clients habitants les projets d'ALLIANCES DARNA
    * coordonner avec les associations des quartiers pour la mise en œuvre des actions et des événements à caractère social.
  • Siege de BMCI Groupe BNP Paribas - Chargée d'études au platforme d' engagement au siege de BMCI Groupe BNP Paribas casablanca

    2011 - 2012
  • Alliances Développement Immobilier - Responsable de site

    Casablanca 2011 - 2014 Accueil de tout type de publics ;
    -Animateur, facilitateur, médiateur et consolidateur
    -Travail en coordination avec les services de SAV, technique, Notaire, service de recouvrement et le service commercial afin de garantir une meilleure qualité de services aux bénéficiaires du programme MORAFIQ
    -Information, orientation des personnes à partir des situations identifiées ;
    -Accompagnement des personnes dans la construction d’un parcours d’insertion professionnelle, sociale et de formation ;
    -Travail en réseau, en partenariat et en équipe pour mobiliser les ressources adaptées aux situations à traiter ;
    -Recueil et traitement de l’information, veille et gestion d’un fond documentaire ;
    -Organisation des moyens du travail disponibles.
  • TOPCLASS ESPRESSO - Area Sales Manager

    2010 - 2011
  • Stripharma et L'pharma - Délégué medical

    2009 - 2010 augmentation de chiffre d'affaire de mon secteur de 5.6% durant une période de 4 mois de stage,
  • Sysartech - Attaché commercial

    Casablanca 2009 - 2010 Participation à l’élaboration de deux projets :
    www.trouvermedecin.com
    www.cuir.ma
  • Top classe Lavazza - Cadre commercial & assistant formateur

    2009 - maintenant Missions:

    * Développer le portefeuille clients existants et prospecter des nouveaux.
    * Établir une relation de proximité avec les clients stratégiques.
    * Veiller à la mise en œuvre et à la réalisation des objectifs.
    * Assurer une veille concurrentielle permanente et le recouvrement.
    * Décliner la stratégie commerciale dans la région et de la traduire en plans d'actions.
    * Réaliser le suivi : de la commande à la livraison
    * Négociation des contrats de collaboration B to B
    * Chef de zone de distribution : Casablanca, Khouribga, fkih ben Saleh et béni Mellal
    * Animation des événements sportifs et socioculturels ex : DOM EVENT, MAROC RALLY CLASIC, forum d'étudiant, représenter la marque Italienne LAVAZZA dans la fête de la république d'Italie au Consulat générale d'Italie au Maroc
    * Assistant formateur LAVAZZA au sein du premier centre de formation au Maroc Collaboration au coaching et formation des gérants et responsables d'équipes au milieu du CHR
    * recouvrement et fidélisation clientèles...etc. .
  • Doha travel agency - Manager commercial

    2009 - 2009 -la création de l’évènement « LALA SULTANA »
    - Avoir l’exclusivité de gérer les réservations et le déplacement des
    Ophtalements marocains vers la Tunisie afin de participer à un congrée
    -Attirer l’intention de la grande chaine hôtelière en Espagne « la Costa
    Del sol » pour signé un contrat de collaboration
    -Collaboration avec « Andalus Lineas Aéreas » et la « Air Arabia Maroc »
    -L’ouverture sur le marché international via des collaborations et la
    Mobilisation des Théo.
  • Alliances Développement Immobilier - Attaché commercial

    Casablanca 2008 - maintenant Missions:

    * Prospection terrain et téléphonique (B To B et B To C)
    * recouvrement
    * Animation à des forums et séminaires professionnelles
    * Participer à la mise en place de la stratégie de développement de l'entreprise et sa mise en œuvre.
    * Analyser avec le directeur commercial et l'équipe Marketing, les marchés à développer et mettre en place les Plans d'actions pour les pénétrer de manière durable.
    * Établir et suivre les objectifs de vente et manager les opérations de Street marketing.
    * Collaboration a la réussite d'un Co-partenariat entre EFV management et SYSARTECH afin d'élaborer un nouveau produit à commercialiser...etc.
    * Commercialisation des solutions web
    * Gestion et administration des documents aux commerciaux...
    * Participer au recrutement et à la formation des agents commerciaux
    Etc.
  • DOHA TRAVEL AGENCY - Manager commercial

    2007 - maintenant Missions:

    * Gestion du personnel
    * Prospection commercial au niveau national
    * Négociation des contrats de collaboration
    * Recrutement ex : agents de réservation, guides touristique, des représentants régionaux, assistante commercial)
    * Elaboration des projets d'innovation et de réouverture sur le marché intérieur et extérieur
    * collaboration avec le groupe LA COSTA DEL SOL, l'ouverture sur la TURQUIE, la CHINE et USA
    * Création d'un nouveau service de gestion et animation évènementiel. Ex : l'évènement LALA SULTANA »
    * Exploitation du marché de la santé : l'exclusivité de gérer toute les réservations au séminaire d'ophtalmologie depuis le Maroc vers la Tunisie
    * Renouvellement d'image de marque via la création des nouveaux produits et supports commercial & marketing EX : site web, page sur Facebook, catalogues, habillage...etc.
    * Gestion des conflits et recouvrement ...etc.
  • Attento - T.C

    2007 - maintenant - traitement des réclamation
    - publicité
    - informer le grand public sur les nouveaux produit
    - donner des solutions technique
    -assurer la crédibilité de l'information ...etc
  • «ATENTO » - Téléconseiller

    Las Tablas 2006 - maintenant * Conseiller clientèles prépayer et abonner de produit Méditél

    Compétences informatique

    * Maîtrise du logiciel de statistique, Sphinx
    * Maîtrise des techniques de recherche sur le Web
    * Bureautique (Word, Excel, Access, power point, ULEAD studio...etc.

Formations

  • EFV Management (Casablanca)

    Casablanca 2009 - 2010 délégué médical
  • IAE

    Casablanca 2005 - 2008 MARKETING ET COMMUNICATION

    MARKETING ET COMMUNICATION
  • IAE Maroc (Casablanca)

    Casablanca 2005 - 2009 License
  • Université Hassan II AIN-CHOCk Faculté Des Sciences Économiques Et Sociales (Casablanca)

    Casablanca 2003 - 2005 droit français
  • Al Bakillani (Casablanca)

    Casablanca 1999 - 2003

Réseau