Après une expérience de 10 ans à Tunisiana (2002 à 2012), j'ai lancé ma propre société "ITSM Tunisie" spécialisée en consulting et formation en gestion des technologies de l'information (ITIL,...)
j'ai animé depuis décembre 2011, 6 sessions de formation certifiante ITIL V3 Foundation
mes dernières expériences sont comme suit :
depuis Aout 2012 : mission assistance Maitrise d’œuvre Tunisiana
2009-2012 : chef de projet ITIL Tunisiana.
2002-2008 : chef de service Exploitation Tunisiana
je suis né en 1961, marié et père de 4 enfants.
mes managers m'ont qualifié de "Pragmatique", "Rigoureux", "Imprégné de la culture client" et "ayant un Excellent Reporting"
je suis membre Fondateur du chapitre Tunisien itSMF
je suis membre des commissions Education, Atelier et contenu
Mes objectifs :
devenir ITIL Expert,
participer à promouvoir ITIL en TUNISIE
Mes compétences :
COBOL
Merise
ITIL Foundation V3
Certification ITIL
Documentation
ITIL
Gestion des services it
ISO 20000 Auditor