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Mouna JLIDI

Paris La Défense

En résumé

Fort d'une expérience professionnelle significative dans le domaine de la réservation, je souhaite aujourd'hui mettre mes compétences à votre service.
Je vous soumets donc aujourd'hui ma candidature spontanée pour un poste au sein de votre entreprise.
J'ai, à ce jour, acquis une expérience de 1 ans en tant qu'agent de réservation au sein de l’hôtel Concorde & Paris les Berges du Lac. Cette dernière expérience m'a permis d'effectuer plusieurs types de réservation. J'ai surtout appris à m'adapter rapidement et effectivement aux diverses demandes d'une clientèle exigeantes, ce qui m'a permis de créer un réseau de partenaires de confiance pour m'adapter aux besoins de nos clients.
Très à l'aise avec l'outil informatique et les différents moyens de communication (téléphone, messagerie instantanée), je possède une bonne capacité d'adaptation et je saurai prendre mes marques et répondre à vos attentes en peu de temps. Parlant couramment anglais et français, je pourrai gérer les appels entrants de vos clients étrangers.
Ainsi qu’au cours de ma formation, j'ai effectué des stages au sein de l’hôtel The Residence Tunis dans le département financière.

Mes compétences :
Amadeus CRS
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Microsoft Excel
Internet
GDS

Entreprises

  • Concorde Hotels & Resorts - Agent de réservation

    Paris La Défense 2013 - 2014
  • Hôtel The Residence - Stagiaire en département financier

    2010 - 2010 Carthage
    * Rotation entre tous les postes
    (contrôleur de revenu, agent de
    contrôle factures et bons, économat,
    contrôle Food & Beverage, receiving)

Formations

  • Académie Succès (Tunis)

    Tunis 2014 - 2014 de Voyage (Réservation et Tarification via
    Amadeus)
  • Amideast (Tunis)

    Tunis 2013 - 2014 Formation en anglais
  • Ecole Supérieure De Commerce De Tunis (Tunis)

    Tunis 2011 - 2013 Master professionnel

    Management des affaires touristiques
  • Ecole Supérieure De Commerce De Tunis (Tunis)

    Tunis 2008 - 2011 Licence Appliquée

    Administration des affaire :
    Gestion hôtelière et touristique
  • Lycée Carthage (Tunis)

    Tunis 2004 - 2008 Baccalaureate Degree

    série science expérimental

Réseau

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