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Mounir ELKHALDI

KENITRA

En résumé

Actuellement employé « Technicien Help desk » chez FONDEP,Passionné d'informatique et de nouvelles technologies, je possède un savoir faire acquis en autodidacte et renforcé par des stages effectués pendant ma formation a Technicien spécialisé en administrateur de reseau informatique «Ecole MIAGE de Kenitra»,aussi une formation de Webmaster (DEES) «Ecole IT Centre Canada de Rabat ».Ces derniers m'ont permis de développer mes compétences sur les environnements Programmation, Création des sites web, Administration des bases de données, Traitement de données et Traitement de texte sous système d'exploitation Windows, en plus des environnements réseaux, software, hardware et périphériques, tels que déploiement et maintenance chez les clients. Ils ont également renforcé mes qualités d'investissement, d'initiative et de contact.

Mes compétences :
Microsoft Access
Back office
XML
TCP/IP
Personal Home Page
Oracle
MySQL
Microsoft Word
Microsoft Windows
Microsoft SQL Server
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
Microsoft ASP.NET
Macromedia Flash
Macromedia Dreamweaver
Linux
Joomla!
JavaScript
Java
HTML
C++
C Programming Language
Adobe Photoshop

Entreprises

  • ALBARAKA - HELPDESK (DSI)

    2009 - maintenant - Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique.
    - Assurer la gestion des accès au SI suite aux demandes des RH (création nouveau collaborateur/utilisateur au niveau du SI, gestion des affectations sur SI, suspension comptes utilisateurs en cas de départs).
    - Assurer la résolution des incidents rencontrés par le réseau lors de la réalisation de leurs travaux sur système intégré (T24 TEMENOS).
    - Conseiller, former et assister les différents utilisateurs du système (Agents de crédit, caissiers…)
    - Traitement des données back office.
    - Support et hotline auprès des utilisateurs.
    - Traiter et suivre les incidents escaladés vers le niveau 2 liés à l’administration du système d’information

  • FONDEP Micro credit - Technicien HELPDESK

    Paris 2008 - maintenant Mission :
    * Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique. ;
    * Assurer la résolution des incidents rencontrés par le réseau lors de la réalisation de leurs travaux sur système intégré (T24). ;
    * Conseiller, former et assister les différents utilisateurs du système (Agents de crédit, caissiers...) ;
    * Traitement des données back office. ;

  • La société KORKO - Stage

    2008 - 2008

  • Agence Crédit du Maroc - Stage

    2007 - 2007

Formations

  • L'Ecole Supérieure De Rabat (Management & Ingénierie) ESRmi (Rabat)

    Rabat 2012 - maintenant Ingénierie des systèmes d’information

  • ECOLE SUPERIEURE DE RABAT (Kénitra)

    Kénitra 2012 - maintenant Ingénierie des systèmes d’information

  • ECATECH International D'Informations Et De Télécommunication (Rabat)

    Rabat 2007 - 2008 Diplôme Européen d’Etudes Supérieures (DEES) en Webmaster

  • ECATECH (Rabat)

    Rabat 2006 - 2007 Diplôme Européen d'Etudes Supérieures

  • MIAGE (Kénitra)

    Kénitra 2004 - 2006 Technicien spécialisé en administration de réseaux informatique

  • Lycée Mouad Ibn Jabal (Ouazzane)

    Ouazzane 2002 - 2003 Baccalauréat en sciences expérimentales

Réseau

Annuaire des membres :