FES
Compétence En (certification ISO 9001 éditions 2008) :
C Mettre en œuvre la politique Qualité et piloter le SMQ en liaison avec les entités Opérationnelles
et Fonctionnelles de la Société
CLa rédaction du Manuel de Management de la Qualité, les procédures qualité, les modes
opératoires et les instructions et les enregistrements relatifs à la qualité…
C Animer et coordonner les actions des Responsables des Entités Opérationnelles et Fonctionnelles ;
C Gestion des ateliers de production ;
C Organiser les programmes d’audits internes et s’assurer de leur réalisation ;
CCoordonner la mise en place et le suivi des tableaux de bord et indicateurs Qualité ;
CPrendre en charge l’Enquête Satisfaction Client interne et externe ;
C Analyser les retours clients (résultats de l’Enquête Satisfaction – Plaintes clients)
C Analyser les écarts ou non conformités et proposer des actions préventives et correctives ;
C Coordonner les programmes d’actions définis dans la Gestion du projet et destinés à l’amélioration
continue de système qualité ;
COrganiser et piloter les programmes de formation du personnel au Management de la Qualité ;
C Assurer la liaison avec les organismes extérieurs chargés de la certification
Pas de formation renseignée
