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Moussa DIOP

CHATILLON

En résumé

Diplômé d'un master en ingénierie mathématique et traitement de l'information, j'ai débuté ma carrière dans le conseil en traitement statistique de l’information en 2007. Puis je découvre la gestion de la relation client (CRM) et me suis orienté dans le domaine avec 3 années de consultance auprès de Grands Comptes.

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http://blog.suntseu.com/2014/01/22/moussa-diop-consultant-gestion-de-la-relation-client-grc-crm/

Entreprises

  • SunTseu - Consultant CRM

    CHATILLON 2010 - maintenant Mission : Prise en charge des incidents et des demandes d’évolution au sein de l’équipe en charge du fonctionnement de l’application CRM Siebel
    - Reprises de données
    - Suivi de production
    - Assistance technique et fonctionnelle aux utilisateurs sur le SA Siebel
    - Construction des versions fonctionnement (Conception de fiches de maintenance)
    - Extractions de données

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  • AXA France - Consultant technique et fonctionnel Siebel

    Nanterre 2010 - maintenant Contexte : AXA France s’appuie sur l’application CRM (Siebel v7.8) pour gérer l’ensemble de ses services clients (4000 utilisateurs) et sa force commerciale (3500 utilisateurs). Il a donc une importance clé pour AXA et le niveau de service attendu est très élevé.

    Mission : Prise en charge des incidents et des demandes d’évolution au sein de l’équipe en charge du fonctionnement de l’application CRM Siebel
    - Reprises de données
    - Suivi de production
    - Assistance technique et fonctionnelle aux utilisateurs sur le SA Siebel
    - Construction des versions fonctionnement (Conception de fiches de maintenance)
    - Extractions de données


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  • Trapil - Consultant technique

    2009 - 2009 Contexte: TRAPIL exploite en France des pipelines d’hydrocarbures liquides (super carburant, gazole, fioul domestique, carburéacteur, produits semi-finis) et assure ainsi le ravitaillement de grandes métropoles françaises et d’aéroports.

    Mission :
    - Diagnostic de défauts présents sur les installations par des techniques de traitement statistique de données.
    - Rédaction de rapports techniques




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  • Total - Consultant technique

    COURBEVOIE 2009 - 2010 Contexte : Le Centre de Recherche de Total intervient en amont de la production et contribue à une démarche de progrès constant du Groupe. Sa mission est de développer des procédés de raffinage et de formuler les grands produits pétroliers de demain.

    Mission : Expertise dans les domaines de l'ingénierie décisionnelle et statistique
    - Etude et test des méthodes de sélection de variables explicatives des modèles statistiques
    - Calcul de score pour le ciblage client
    - Classement en apprentissage supervisé et non supervisé
    - Rédaction de rapports techniques



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  • Hutchinson - Consultant technique

    Paris 2008 - 2010 Contexte : Hutchinson fabrique et commercialise des produits issus de la transformation du caoutchouc destinés principalement aux industries automobile, aérospatiale, ferroviaire. Hutchinson consacre chaque année 5% de son chiffre d’affaires à la Recherche & Développement. L’objectif est de fiabiliser les produits et fidéliser les clients.

    Mission :
    - Exploitation de bases données et valorisation du capital d'informations
    - Sélection de variables des modèles prédictifs et traitement statistique de l'information
    - Modélisation, industrialisation et mesure de performance des procédés
    - Implémentation de modèles de classification automatique
    - Optimisation des processus par surveillance de variables et expérimentation des diverses solutions pour aide à la décision




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  • Alctra - Dataminer - Statisticien - Développeur

    2007 - 2010 Contexte : ALCTRA développe des compétences fortes dans le domaine du traitement évolué de l’information à destination de l’industrie et des services. En permanente veille scientifique et technologique, ALCTRA met en œuvre des méthodes statistiques et de Datamining.

    Mission :
    - Analyse statistique de données
    - Contrôle et diagnostic de procédés et Aide à la décision
    - Réalisation d’outils internes d’application pour la transformation des fichiers de données et le traitement statistique des données

Formations

  • Université Paris 6 Pierre Et Marie Curie IST

    Paris 2006 - 2007 Science de l'ingénieur (Signal, Système, Image et Robotique)

    Bonjour à tous,

    Je me suis inscrit sur ce site pour faire de nouvaux contact tant sur le plan personnel que professionnel. Je compte sur votre ouverture mais aussi sur votre ouverture d'esprit.
    Je vous remercie tous d'avance !!

  • Université Du Littoral Côte D´Opale

    Calais 2004 - 2006 Master 2 Ingénierie Mathématique et Traitement de l'Information

Réseau

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