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Moutacim LACHHAB

Lyon

En résumé

Mes compétences :
OSX
As 400
Windchill
Databases
Datawarehouse
ETL et Modelisation
Solaris 10
BI
Datamining
ETL Open Source
CAD
EDI

Entreprises

  • Percall - Ingenieur Support

    Lyon 2008 - maintenant Ingenieur SUPPORT TECHNIQUE- PTC

    Mission :
    - Traitement Dossier PTC Windchill PDMLink Niv 1&2
    - Traitement Dossier PTC Pro/ENGINEER
    - Traitement Dossier PTC WFI
    - Gestion des incidents déclarés par le client et remontée par l’outil dédié.
    - Création et renseignement de la base de données et de connaissances
    - Création et alimentation de la base de données relative à la gestion des changes.

    Projet Business Intelligence:

    Mission :
    - Mise en place d’un system de reporting et dashboard Percall dev. (Model décisionnelle)
    - SpagoBI – Customisation
    - Palo
    - Pentaho - Analysis & Reporting, ETL, Data Mining, OLAP,
    - Workflow and Lifecycle design.

    Ingenieur SUPPORT TECHNIQUE- ARCAD

    Mission :
    - Gestion des incidents déclarés par l’outil dédié Niv 1&2
    - Gestion des Changes : mise en production-Correction-Evolution et/ou création.
    - Supervision, pilotage des Alarming.
    - Création et renseignement de la base de données et de connaissances

    Ingenieur SUPPORT TECHNIQUE- GENERIX

    Mission :
    - Gestion des incidents déclarés par l’outil dédié – SALESFORCE Niv 1&2
    - Gestion des Changes.
    - Supervision, pilotage des Alarming.
    - Création et renseignement de la base de données et de connaissances
    - SOD
    - TOD

    TECHNICIEN SUPPORT CLIENT- SUN- ORACLE

    Mission :
    SOLARIS 9,10
    - Gestion des incidents déclarés par le client et remontée par l’outil dédié.
    - Traitement des cases SOLARIS Entreprises (Niveaux 1 et 2)
    - Création et renseignement de la base de données et de connaissances
    - Analyse et setup custom environnement

    STAROFFICE & OPENOFFICE
    -Prise d’appels sur les produits StarOffice/ OpenOffice
    -Gestion des incidents (priorités)
    -Traitement des cases StarOffice, Retail et Entreprises (Niveaux 1 et 2)
    -Escalation des Bug
    -Participation aux réunions avec les donneurs d’ordre
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Moutacim dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Moutacim à vos contacts.

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